Technicien support (F/H)

Référence : 2026-2190470

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Secrétariat général - DIR-SG CENTRE EST
    Délégation interrégionale Centre-Est / Département informatique et télécom
  • Localisation : Délégation interrégionale Centre-Est – Lyon 3ème
Domaine : Numérique
Postuler par mail

Date limite de candidature : 31/03/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Vos activités principales

·        Assurer le support informatique niveau 1 et 2

·        Assurer un service proximité

·        Effectuer des appels auprès des agents du Ministère et des prises de main à distance sur leurs postes informatiques

·        Traiter les incidents SIC au sein des juridictions, des établissements de l’administration pénitentiaire et de la protection judiciaire de la jeunesse en respectant les délais de résolution

Profil recherché

Connaissances
 
Organisation du ministère
Sensibilisation
Architecture fonctionnelle
Application
Architecture techniques, outils, progiciels, matériels
Maîtrise
Charte d'utilisation des SI, guide de bonnes pratiques
Application
Fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques
Application

Savoir-faire
 
Mettre en œuvre une méthode, une technique
Maîtrise
Alerter sur une situation à risque
Maîtrise
Communiquer
Maîtrise
Diagnostiquer
Maîtrise
Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure
Maîtrise
Transmettre un savoir, une technique, une compétence
Maîtrise

Éléments de candidature

Personnes à contacter

  • frederic.marzo@justice.gouv.fr
  • gerald.antoniolli@justice.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Les équipes du DIT sont présentes au plus près des utilisateurs, depuis le siège du département et au travers des antennes de proximité en régions. Elles assurent au quotidien les opérations techniques, préventives et correctives, afin de livrer dans les meilleurs délais les prestations attendues.

Rendre plus performant le système d’information, réduire le temps de réponse pour tendre à la satisfaction de ses utilisateurs, planifier et organiser les opérations, gérer le poste de travail Informatique sont des enjeux forts pour le Département

À propos de l'offre

  • GROUPE RIFSEEP 3

    POSTE SOUMIS A ENTRETIEN

    Renseignements et candidature

    frederic.marzo@justice.gouv.fr

    gerald.antoniolli@justice.gouv.fr

  • Organisation de travail : télétravail possible

    Restauration : oui (restaurant administratif)

    Accessibilité en transport / Parking : transports en commun (gare Lyon Part-Dieu à proximité)

    Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui

  • Vacant à partir du 01/09/2026

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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