Technicien Support H/F
Référence : 2026-2357575
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information (ANSSI)
- Localisation : 8 place Jeanne Laurent, 35000 Rennes
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Vous interviendrez en tant que technicien support du site d’ArteFact, à titre principal, et serez placé(e) sous la responsabilité directe de la cheffe de pôle.
Vous serez amené(e) à intervenir également de manière régulière sur les sites parisiens de l’ANSSI, en particulier sur le site de la Tour Mercure (Site Paris), en appui du pôle ile-de-France de la division.
Vos principales missions seront les suivantes :
A titre principal pour le site de Rennes :
- Assurer l’assistance de premier niveau de proximité des postes clients opérés par l’OSIIC, diagnostiquer une panne ;
- Réaliser le brassage des postes, du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des liaisons internet du site et des équipements associés ;
Installer, suivre et mettre en œuvre les composants systèmes, réseau et applicatif en garantissant le niveau de sécurité adéquat et en respectant les exigences ;
- Rédiger les notes techniques, tutoriels et procédures ;
- Rôle de référent numérique envers l’OSIIC et ses divers services : bureau service informatique de proximité (BSIP) et le bureau infrastructures informatiques et télécom (B2IT) ;
- Référents ACCSI ;
- Faire rapatrier du matériel jugé défaillant, remplacer du matériel (ex : migrations, obsolescence, panne) ;
- Déclencher une intervention sur site ;
- Guider l’utilisateur par téléphone ou par des actions distantes pour la résolution de problèmes complexes ;
- Participer à l’application des mises à jour du système d’information pour les aspects MCO, MCS et évolutions mineures au niveau réseau, applicatif ou système ;
-Participer au test et à la qualification de nouvelles versions.Accueillir les nouveaux agents sur le site de Rennes pour présenter les outils informatiques ;
- Aider au suivi des prestataires sur site en cas de surcharge de travail et/ou de travaux concernant les réseaux informatiques.
Participer aux tâches logistiques du site notamment la partie infrastructure informatique
A titre complémentaire, sur les sites d’ile-de-France, et en particulier sur le site de la Tour Mercure :
Appui technique au déploiement d’outils numériques, en lien étroit avec l’OSIIC, et les services utilisateurs ;
Aide au suivi des prestataires sur site en cas de surcharge de travail et/ou de travaux concernant les réseaux informatiques.
Participation aux tâches logistiques du site notamment la partie infrastructure informatique en appui et selon les besoins de l’OSIIC ;
A titre transversal au bénéfice de la sous-direction ressources : contribution aux activités du référent numérique de la sous-direction:
Identification des besoins d’outillage numérique de la sous-direction et de ses divisions ;
Accompagnement des équipes dans la formalisation des besoins et l’identification de solutions ;
Accompagnement des équipes dans le déploiement des solutions retenues.
Profil recherché
Formation et expérience :
Le titulaire doit posséder un diplôme de technicien supérieur reconnu par la commission des titres de technicien supérieur, ou avoir suivi un cursus universitaire de niveau BAC+2 minimum.
Il devra s’intéresser aux systèmes et aux réseaux (OS Linux/Windows, plateformes de messagerie, hébergement web, bases de données, annuaires, réseaux locaux ...) ainsi qu'à la sécurité des systèmes d’information. Un intérêt sur d’autres systèmes d’exploitation serait un plus.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
- Spécialisation Secrétariat, bureautique
Compétences attendues
Compétences et niveau
- connaître les aspects liés à la prévention des risques professionnels
- connaître les règles SSI ;
- connaître les exigences réglementaires de sécurité liée à la manipulation du classifié de défense (IGI 1300).
Savoir-faire :
- Faire preuve d'initiative ;
- Maîtriser les délais ;
- Etre autonome ;
- savoir rédiger des procédures ;
- Avoir le sens de l'organisation ;
Savoir-être :
- Posséder un très bon sens du relationnel et de l'écoute ;
- Avoir la capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son activité ;
- Avoir le sens de la communication ;
- Faire preuve de discrétion ;
- Avoir le sens de l'organisation ;
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
L’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) est rattachée au secrétaire général de la défense et de la sécurité nationale (SGDSN), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité nationale.
L’ANSSI est l'autorité nationale en matière de sécurité et de défense des systèmes d’information. Elle a pour principales missions d'assurer la sécurité des systèmes d’information de l’État et de veiller à celle des opérateurs nationaux d'importance vitale, de coordonner les actions de défense des systèmes d’information, de concevoir et déployer les réseaux sécurisés répondant aux besoins des plus hautes autorités de l’État et aux besoins interministériels, et de créer les conditions d’un environnement de confiance et de sécurité propice au développement de la société de l’information en France et en Europe.
Descriptif du service
La division gestion et pilotage des sites (GPS) est en charge du pilotage des sites de l’ANSSI en terme d’infrastructure bâtimentaire sous délégation du SGDSN et du service de l’administration générale (SAG) et de la logistique. La division pilote également le volet prévention de l’ANSSI, la sécurité en relais de l’Officier de Sécurite ANSSI pour le site Artefact, une partie organisation de réunions sur le site Campus Cyber, et a en délégation la gestion des moyens informatiques OSIIC sur le site Artefact.
À propos de l'offre
-
Contraintes du poste
Les exigences liées aux contraintes et les difficultés du poste sont principalement :
Une réactivité forte vis-à-vis des urgences quotidiennes possibles ;
Le strict respect des contraintes de sécurité des sites, liées à l’activité qui relève du secret de la défense nationale ;
Des tâches physiques (déplacement de poste de travail, branchement de câbles au sol, charges à porter….)
· Le poste pourra être soumis à un cycle d’astreintesDes déplacements réguliers à Paris sur les missions secondaires et/ou transverses sont à prévoir.
Habilitation
Le poste nécessitant d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l'objet d'une procédure d’habilitation conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 9 août 2021.
-
Vacant à partir du 21/07/2026
-
Technicienne / Technicien support utilisateurs
