Technicien support informatique - MEYZIEU
Référence : O069260521000575
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Meyzieu
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le service des systèmes d'information est rattaché à la Direction Générale Ressources.
Outre ce poste à pourvoir, il est composé de :
- 1 responsable,
- 1 chargé de projets numériques,
- 1 chargée d’applications métiers et bureautique,
- 1 gestionnaire de parc informatique,
- 1 administrateur systèmes et réseaux,
- 1 apprenti.
1 / Helpdesk :
• Prise d'appels (Hotline),
• Ouverture et traitement de tickets (demandes d'intervention transmises par les agents au service des systèmes d'information),
• Traiter et suivre les incidents et les demandes de service remontés par les utilisateurs via outil de gestion des incidents (Niveau 1 et 2),
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance ou un déplacement sur site,
• Masterisation et déploiement de postes de travail,
• Déployer et configurer le matériel informatique des agents (PC portables, téléphones, tablettes, smartphones).
2 / Support et Exploitation :
• Gestion des comptes utilisateurs,
• Support niveau 1 et 2 sur la partie postes de travail,
• Gestion du stock : inventaire physique,
• Gestion de parc : mise à jour au fil de l'eau du fichier mouvement de parc.
3 / Maintien de la documentation :
• Mettre à jour les documentations,
• Alimenter et utiliser la base de connaissances contenant les procédures et documentations techniques,
• Remonter toutes les anomalies ou défauts de procédure.
Vous interviendrez également occasionnellement pour animer des formations en bureautique au sein de la collectivité.
Ce recrutement s’inscrit dans un programme municipal dynamique et ambitieux de renouvellement et de modernisation tant de l’infrastructure que des applicatifs.
Profil recherché
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260521000575-technicien-support-informatique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Qui sommes-nous ?
Commune de la métropole de Lyon - 37 006 habitants - située à moins de 10 kilomètres à l'Est de Lyon, desservie par le tramway et reliée à Lyon par une piste cyclable, Meyzieu est une ville résolument mobilisée dans la transition écologique et le développement durable. Cet engagement fort en faveur de l'environnement se traduit aussi bien dans ses politiques publiques (achats, travaux, signature de la charte de l'aménagement et de l'habitat durable, alimentation, lutte contre le gaspillage dans les cantines scolaires...) que dans ses actions en tant qu'employeur auprès des agents de la ville (véhicules électriques, vélos, tris, télétravail, formations et actions de sensibilisation, éducation au développement durable, ...). Engagée dans une démarche d'éco responsabilité, la ville entend limiter les impacts sur l'environnement de l'activité de son administration et encourager les pratiques écologiques de ses agents. La ville attend de ses futurs agents une implication forte autour de cet engagement environnemental.
À propos de l'offre
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Adresser dans les meilleurs délais lettre + C.V. en notant obligatoirement la référence interne de l'offre, soit 4114-07_PT , à :
Monsieur le maire
Hôtel de ville- Place de l’Europe -
CS 30401- 69883 MEYZIEU CEDEX - (tél. : 04.72.45.16.16)
Transmettre votre candidature par courrier électronique sous format pdf uniquement sur la plate-forme de recrutement en vous connectant sur le lien suivant : http://candidatures.meyzieu.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/07/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
