TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION
Référence : O974260220000668
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Saint-Denis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Un poste de Technicien Support Informatique est à pourvoir à la Direction des Systèmes d'Information et de Digitalisation - Service Support aux Utilisateurs.
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent assure l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements de téléphonies mobiles (matériel et logiciel) installés auprès des utilisateurs du secteur Nord et Ouest et au besoin, des utilisateurs spécifiques (Présidence, Cabinet, élus, DG, Directeurs, etc.) de la collectivité.
- Assurer la maintenance curative et préventive des équipements
- Traiter et résoudre les incidents.
- Installer sur site ou à distance les équipements des utilisateurs (ordinateurs, smartphones, tablettes, EIM, périphériques et accessoires), progiciels et logiciels de bureautiques.
- Assurer le suivi des incidents ou des installations avec les autres services ou les entreprises
- Veiller au respect des procédures, aux délais de traitement (SLA) des incidents et des objectifs du service.
- Assurer une veille technique/technologique et suivre les évolutions
- Gérer ou participer aux projets techniques du service ou inter-service
- Assurer le suivi logistique des équipements
- Assurer tous les mouvements sur le système d'information.
- Accompagner sur site, sur le secteur d'affectation, la cellule équipement lors des recensements.
- Gérer un stock d'équipements lié aux missions du service.
- Traiter les demandes de restitution d'équipements.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels bureautiques mis à leur disposition.
- Assurer la communication et la pédagogie
- Informer et sensibiliser aux enjeux de la sécurité des SI
- Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité des technologies de l'information.
- Rédiger des fiches procédures
- Proposer des solutions innovantes
Profil recherché
- Connaissance du cadre réglementaire des systèmes d'informations et des nouvelles technologies
Culture générale I&T
Outils bureautiques et informatiques
Techniques des infrastructures et réseaux informatiques
Techniques rédactionnelles
Optimiser les ressources I&T
Savoir rédiger des comptes rendus liés aux missions du service.
Esprit d'équipe
Réactivité
Disponibilité
Esprit d'analyse et de synthèse
Sens de l'écoute
Créativité
Force de propositions
Esprit d'initiative
Rigueur
Autonomie
Sens des responsabilités
Sens de l'organisation
Sens des relations humaines
À propos de l'offre
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Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/04/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
