Technicien support informatique (h/f) - Alfortville
Référence : O094250619000659
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Alfortville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein du pôle Support informatique composé de trois agents, vous assurez la gestion courante de l'exploitation et la maintenance des équipements. Vous répondez aux sollicitations des usagers internes sur les difficultés rencontrées.
A ce titre, vos principales missions seront :
- Prendre en charge et réaliser le suivi des demandes et incidents de niveau 1 et 2
- Qualifier, analyser et évaluer l'impact et la criticité des demandes et incidents selon les processus établis afin de déclencher les actions de support correspondantes
- Résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs
- Préparer et déployer les postes de travail
- Être garant du parc informatique de son domaine de responsabilité (y compris le stock local)
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
- Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs pour leur permettre d'appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions
Profil recherché
- Niveau bac +3 en informatique
- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Connaissances des outils de prise en main à distance
- Capacité d'analyse, de diagnostic et de modélisation des circuits informatiques et d'échange de données
- Aptitude à travailler en équipe, autonomie, rigueur
- Sens du service public
À propos de l'offre
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Modalités de recrutement : Par voie statutaire, ou à défaut par voie contractuelle
Temps de travail : 37h30
Avantages : 25 jours de congés annuels - 15 RTT - Tickets restaurants - Yoga - Séances d'ostéopathe- Activités sportives
Conditions salariales : Rémunération statutaire, RIFSEEP, CIA
Modalités de candidature : CV et LM à adresser à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville - 1, place François Mitterrand - BP 75 - 94140 Alfortville ou par courriel : recrutement@mairie-alfortville.fr/ -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 09/09/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
