TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) - LA ROCHE-SUR-YON AGGLOMERATION
Référence : O085250825000751
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : La Roche-sur-Yon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
* Horaires déterminés avec l'équipe en fonction de l'amplitude horaire nécessaire.
* Travail d'équipe.
* Astreinte limitée à certains secteurs d'activités le samedi en journée, en alternance.
* Interventions ponctuelles en dehors des heures de fonctionnement des services.
* Permis B nécessaire.
* Le télétravail régulier n'est pas possible pour ce poste.
* Assurer le support technique de premier niveau sur le matériel informatique et téléphonique en résolvant les incidents et demandes transmises par les utilisateurs via l'outil GLPI,
* Assurer une permanence téléphonique régulière et en alternance avec les autres collègues de l'équipe support, en assurant des interventions à distance,
* Réaliser des opérations de premier niveau en gestion de droit d'accès réseau, sécurité, messagerie, et sur certains logiciels métiers,
* Organiser ses interventions sur les sites publics de façon optimisée et en fonction des priorités d'intervention,
* Préparer et déployer du matériel informatique et téléphonique, lors d'opérations ponctuelles ou planifiées,
* Déclencher des interventions de maintenance technique auprès des prestataires qualifiés, suivre le matériel jusqu'à son retour de dépannage et sa remise en service,
* Vérifier la bonne application de la politique de sécurité informatique, et le respect des bonnes pratiques,
* Accueillir les nouveaux agents, et leur donner les premières informations concernant la bonne utilisation des outils informatiques,
* Gérer le stock de matériel neuf et à dépolluer.
Profil recherché
Formation / Savoirs-faire :
- BAC + 2 dans le domaine de l'informatique, ou expérience significative,
- Connaissances des technologies téléphoniques, réseaux et serveurs, et poste de travail,
- Connaissances du fonctionnement d'une collectivité locale.
Savoirs-être :
- Esprit d'équipe,
- Autonomie et organisation,
- Confidentialité,
- Sens du service public et de l'accueil.
À propos de l'offre
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Merci d'envoyer CV et lettre de motivation à recrutement@larochesuryon.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
