Technicien support informatique
Référence : DEF_47-00068826
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ecole Navale
- Localisation : BASE NAVALE 29160 LANVEOC
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du département Système d’Information et Communication, vous intégrez l’équipe du centre de service et êtes chargé du support aux utilisateurs dans les différents contextes d’utilisation du système d’information.
Notamment, vous :
- Prenez en charge les demandes des utilisateurs et les enregistrez afin de les orienter vers une solution ;
- Assurez le support à distance ou de proximité suivant les problématiques ;
- Si nécessaire escaladez vers l’expertise de niveau supérieur ;
- Contribuez à l’alimentation de la base de connaissance du pôle ;
- Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques ;
- Configurez et installez des postes de travail.
Profil recherché
Titulaire d’un BAC+2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience significative dans le domaine du support. Rigoureux, organisé et réactif, vous possédez un fort sens de l’écoute et du service. Votre patience, votre pédagogie et votre diplomatie sont indispensables à l’exercice de ces missions.
Une connaissance du ministère des Armées serait appréciée.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- recrutement@ecole-navale.fr
- sebastien1.mercerau@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».
• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com
Descriptif du service
Établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel sous tutelle du ministère des Armées, l’École navale est une école militaire située sur la presqu’île de Crozon, dans le Finistère.
L’École navale, qui délivre un diplôme d’ingénieur reconnu par la Commission des titres d’ingénieurs, forme chaque année environ 300 élèves officiers de Marine et assure la formation de plusieurs spécialités maritimes du personnel de la Marine nationale, ainsi que plusieurs masters civils.
Ce sont ainsi 2 300 élèves qui passent dans l’établissement chaque année. L’école est également ouverte sur l’extérieur de par sa dimension « recherche », en partenariat avec le monde de l’industrie. Elle s’appuie pour cela sur son Institut de Recherche et d’Études Navales (IRENav).
400 personnes civiles et militaires concourent à ces différentes missions et participent ainsi au développement de l’École navale, dans le double écosystème de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, et de celui du Ministère des Armées.
À propos de l'offre
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Indemnité de difficulté d'accès 192,66 € brut/mois
- Une restauration sur place (avec une participation employeur)
- Un comité d’entreprise du ministère des Armées
- Une indemnité de difficulté d’accès
- Une participation à la mutuelle
- Une desserte maritime gratuite depuis la base navale de Brest
- Des congés pendant les périodes de vacances scolaires -
Vacant à partir du 01/10/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
