Technicien(ne) – Informatique et Réseaux

Le/la candidat(e) doit disposer
d’une bonne adaptabilité à la gestion d’environnement de travail collaboratif et être en mesure d’en assurer une veille permettant de répondre aux contraintes de sécurité et d’évolution.

Il/elle peut être également amené à intervenir sur les aspects techniques des projets régionaux dont le GRADeS Inéa à la charge.

Tâches principales :

Assurer le maintien en condition opérationnel du système d’information du GRADeS

• Assurer le maintien en condition opérationnel du système d’information du GRADeS
• Gérer, exploiter et administrer le parc informatique, réseau et téléphonique (imprimantes, réseaux, smartphone, wifi, postes de travail, …),
• Configurer et déployer de nouveaux équipements informatiques,
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs (proximité, téléphone ou prise de main à distance),
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer le suivi jusqu'à la résolution,
• Apporter une supervision et l’observabilité de l’ensemble du Système d’Information,
• Garantir la sécurité du Système d’Information,
• Assurer les accès aux sites et applications en fonction des habilitations,
• Administrer les données de l’entreprise (droits d’accès, archivages, sauvegardes, …),
• Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes,
• Veiller à l’application des règles du Système d’Information de l’entreprise,
• Garantir un maintien à jour du parc informatique.

Contributions transversales spécifiques visant à améliorer le fonctionnement du GRADeS

• Planifier les projets et les travaux à venir sur le parc informatique du GRADeS,
• Contribuer à la production de documents méthodologiques dans un objectif de knowledge management,
• Enseigner aux utilisateurs comment utiliser les systèmes,
• Participer à la sensibilisation des collaborateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques,
• Tenir à jour les connaissances techniques, économiques et réglementaires.