TECHNICIENNE / TECHNICIEN - SUPPORT DE PROXIMITE niveau 1
Référence : 2026-2195146
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Conseil d'Etat
- Localisation : 98 rue Richelieu 75002 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Cotation groupe IFSE : groupe 1
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Votre environnement de travail
La direction des systèmes d’information du Conseil d’État est chargée de développer et de maintenir l’ensemble des moyens informatiques de la juridiction administrative.
Cette mission recouvre notamment la gestion de l’infrastructure technique nationale (près de 6 000 postes de travail, 800 serveurs, des réseaux locaux et un réseau national d’interconnexion), la réalisation et le déploiement d’applications et le support technique des utilisateurs.
Missions du département d’assistance aux utilisateurs (DAIU) : il s’agit du service central apportant un support informatique et assurant le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l’ensemble des postes de travail et des logiciels pour l’ensemble du personnel des juridictions administratives.
Ce département comprend deux bureaux et une cellule :
· Le bureau du support national ;
· Le bureau du support aux utilisateurs internes du Conseil d’Etat ;
· La cellule gestion des identités et parc bureautique
Effectif du département : 17 agents
Le bureau du support aux utilisateurs internes du Conseil d’Etat est composé de techniciens de proximité en intervention directe (niveau 1) sur les sites de Richelieu et Palais Royal et gère les stocks de matériel au niveau national ;
· Missions principales :
Vous êtes rattaché(e) au bureau support utilisateurs du Conseil d’Etat. Vous intervenez et répondez aux demandes d’interventions des utilisateurs, en coopération avec ses collègues du même bureau. Vos missions se déclinent comme suit :
· Résolution des incidents (support technique et fonctionnel) ;
· Recherche des causes d’incident (analyse, documentation et propositions de changement ;
· Gestion des mises en production et déploiements ;
· Mise en place des visio conférences ;
· Gestion des envois de matériels ;
· Gestion des stocks, manutention
· Gestion de l’inventaire ;
· GLPI ;
· Expertise technique.
Possibilité de télétravail 2j./semaine
Des astreintes sont à prévoir.
e iérarchiques et fonctionnels :
N+1 : Chef du bureau du support .
N+2 : Adjoint au Chef du département de l’assistance informatique aux utilisateurs.
Pour information : le déménagement du service est en fin d’année 2026 quai Voltaire (Paris 7ème).
Profil recherché
Vous possédez une expérience de plus de 5 ans sur des postes similaires et vous maîtrisez :
- L’environnement du poste de travail en Microsoft Windows 11 ;
- Les outils bureautiques ;
- L’annuaire Active Directory ;
- Les réseaux ;
- La connaissance de GLPI est un plus.
Vous savez rendre compte, analyser et gérer des problèmes techniques.
Vous êtes doté(e) très bon relationnel. Vous faites preuve réactivité face aux problèmes rencontrés mais aussi d'autonomie et de polyvalence.
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Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Conseil d’État, garant du respect du droit et des libertés des citoyens
Le Conseil d’État est un pilier de l’État de droit : il garantit au quotidien que l’administration respecte le droit et notamment les libertés fondamentales des citoyens.
- Il juge les conflits qui opposent les citoyens, associations ou entreprises à l’administration.
- Il fait des propositions pour que les futures lois et règlementations soient conformes au droit et applicables dans la vie quotidienne.
En parallèle, il gère les 42 tribunaux administratifs, les 9 cours administratives d’appel et la Cour nationale du droit d’asile qui forment, avec le Conseil d’État, la justice administrative.
Près de 700 collaborateurs sur des missions très variées
Le Conseil d’État, c’est près de 50 métiers qui couvrent des domaines variés : juge, greffière et greffier, rapporteure et rapporteur au contentieux ou en sections consultatives, gestionnaire RH, comptable, chargée et chargé de communication, product owner, assistant et assistante de direction, etc. Derrière ces métiers, chaque collaborateur et collaboratrice assure la modernisation et l’accessibilité de la justice pour tous les citoyens.
Quel que soit votre niveau d’études et d’expériences, que vous soyez contractuelle et contractuel, titulaire, avec une expertise « métiers » ou juridique, un parcours classique ou atypique…. Le Conseil d’État recrute chaque année de nouveaux talents !
Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, tous nos emplois sont ouverts aux candidates et candidats en situation de handicap
À propos de l'offre
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Important : le Conseil d’Etat met en œuvre un plan de lutte contre les discriminations et pour la promotion de la diversité. Si vous vous estimez victime d’une discrimination dans le cadre du processus de recrutement, vous avez la possibilité d’adresser un message à la boîte fonctionnelle suivante : allodiscrim@orange.fr
Les critères de discrimination sont énumérés à l’article 1er de la loi n° 2008-496 du 27 mai 2008.
Le Conseil d'État est un employeur « Handi-accueillant », labellisé « Handi engagé » par France Travail.
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Vacant à partir du 15/04/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
