Technicien(ne) d'exploitation d'assistance et de traitement de l'information
Référence : 2024-1688178
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Ecole Normale Supérieure Paris-Saclay
L'École normale supérieure Paris-Saclay - Localisation : L'École normale supérieure Paris-Saclay
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Mission
L'Université Paris-Saclay a choisi d'adopter une solution mutualisée de gestion du cycle de vie des périphériques, à savoir IVANTI EPM, et à terme le module ISM pour un catalogue de services unifié.
Au sein de cette équipe, Le ou la technicien(ne) participera à la gestion et au suivi du parc informatique de l'école et assistera les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique.
Activités principales
Gestion du parc informatique :
- Installer et configurer les postes de travail, périphériques, logiciels, réseaux et télécommunications
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle du parc informatique
- Suivre l’exploitation de proximité et mettre à jour l'inventaire
- Rédiger des comptes rendus d'intervention
- Gérer le système et le réseau du parc
- Administrer les comptes utilisateurs
- Assurer une veille technologique et rechercher des solutions matérielles et logicielles
- Participer à l'alimentation et à la mise à jour de la base de documentation utilisateur et technique
Assistance aux utilisateurs :
- Traiter les demandes et incidents des utilisateurs via un système de ticketing (niveaux 1 et 2)
- Conseiller et accompagner dans les achats de matériel et logiciels informatiques
- Informer et assister les utilisateurs en matière de sécurité informatique
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utili
- sateurs
- Contribuer à la veille technologique
Profil recherché
Diplôme : à partir de Bac + 2
Expérience souhaitable : 3 ans
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
L’École normale supérieure Paris-Saclay
La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les apprenants et apprenantes aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique.
Cette mission conduit l'ENS à s'appuyer sur une activité de recherche de pointe qui lui permet d’offrir une formation de très haut niveau en sciences humaines et sociales, sciences fondamentales et sciences pour l’ingénieur.
Vous pouvez continuer à découvrir l’ENS Paris-Saclay sur le site : https://ens-paris-saclay.fr/
Descriptif du service
Direction des Systèmes d’Information (DSI) – Pôle expérience utilisateurs
La Direction des Systèmes d’Information (DSI), à laquelle est rattaché le poste à pourvoir, se compose actuellement d'une quinzaine de collaborateurs. Afin de soutenir la transformation numérique de l'École et de répondre aux enjeux d'innovation ainsi qu'à l'amélioration de la qualité des services, la DSI cherche à renforcer ses effectifs.
Placée sous la direction d’un Directeur, la DSI est structurée en quatre pôles : Pilotage et Qualité, Métiers, Technique, et Expérience Utilisateurs.
À propos de l'offre
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Poste de catégorie B à pourvoir à temps plein, dès que possible.
Date limite de candidature : 30 septembre 2024
- Pour les fonctionnaires, recrutement par voie de mutation ou de détachement.
- Pour les contractuels, portabilité du CDI dans la fonction publique ou poste à pourvoir en CDD pour une durée de 3 ans (renouvelable).
Rémunération : brut annuel selon grille AENES, ITRF et charte contractuelle de l’ENS Paris-Saclay en fonction de l'ancienneté acquise dans le secteur public.
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Vacant à partir du 30/08/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
