Technicien(ne) de l'infrastructure informatique locale – Insee-
Référence : 2025-1943088
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE)
- Localisation : 131 rue du Faubourg Bannier - 45034 Orléans cedex 1
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le (la) titulaire assure un service de proximité en apportant une expertise technique adaptée aux besoins des utilisateurs. Il (elle) veille au bon fonctionnement de l’infrastructure et des ressources informatiques locales, tout en respectant les règles de sécurité du système d’information. Ses capacités d’écoute, de pédagogie et un esprit d’entraide lui permettent d’accompagner efficacement les utilisateurs dans un environnement technique en constante évolution.
Principales activités
Assister les utilisateurs, orienter leurs demandes et répondre à leurs besoins ;
Conseiller dans l’utilisation des ressources informatiques ;
Proposer des solutions techniques adaptées en respectant les contraintes de sécurité ;
Gérer la téléphonie fixe et mobile de l’établissement ;
Gérer le parc d’équipements sur l’ensemble de leur cycle de vie, maintenir à jour l’inventaire matériel.
Superviser les accès aux ressources informatiques.
Relations fonctionnelles
Collaboration avec différentes unités de la direction générale de l’Insee, les services supports et des intervenants du secteur privé.
Profil recherché
Ce poste convient à un agent en début de carrière ou souhaitant s’initier aux métiers de l’assistance informatique aux utilisateurs ou ayant déjà travaillé dans ce domaine. Le (la) titulaire évoluera dans l’environnement réseau et technique de l’informatique à l’Insee, en assurant des tâches d’assistance informatique mais aussi de gestion et de maintenance du parc de matériels (ordinateurs, smartphones, tablettes...) . Il (elle) devra appliquer la charte relative au respect de la confidentialité ainsi qu’à l’usage des ressources informatiques.
Le (la) gestionnaire devra être capable d’élaborer un diagnostic précis et de proposer rapidement une solution, en s’appuyant si besoin sur l’expertise des supports nationaux. Le travail s’inscrira dans un esprit d’équipe et d’entraide, avec un sens prononcé du dialogue, de l’écoute active et de la pédagogie auprès des utilisateurs, garantissant ainsi un service continu et de qualité.
Si ce poste ne nécessite pas initialement de compétences techniques très spécialisées, une forte appétence pour les technologies modernes (ordinateurs, smartphones, multimédia) et un intérêt pour les sujets liés aux technologies de l’information sont cependant indispensables pour réussir dans ces fonctions.
Un tutorat par un pilote expérimenté et un parcours de formation structuré en plusieurs modules accompagneront la prise de poste, permettant au titulaire de développer progressivement ses connaissances et compétences.
Savoir-être attendu
Écoute, pédagogie, esprit d’équipe et rigueur sont indispensables. Le (la) titulaire doit savoir rester calme et efficace face aux imprévus, tout en respectant la confidentialité et les règles de sécurité informatique.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
L’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE) est une direction générale du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Il a pour mission de collecter, analyser et diffuser des informations sur l'économie et la société française. Il emploie près de 5000 agents, répartis entre la Direction générale et 15 directions régionales ou interrégionales.
La direction régionale de l’ INSEE Centre-Val de Loire emploie 180 personnes, dont 30 enquêteurs. Le service de l’administration des ressources (SAR) est l’un des quatre services de cette direction. Il est composé de deux divisions, dont la division informatique et logistique (DIL) dans laquelle le poste est à pourvoir.
La DIL maintient en conditions opérationnelles l’ensemble des aspects de la gestion informatique et logistique de la direction régionale.
À propos de l'offre
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AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITEE DANS L’OUTIL
1 SEUL POSTE EST OUVERT POUR CETTE ANNONCE
Responsable ou personne à contacter :
CHARLOTTON Céline, conseillère en parcours professionnel et chargée de recrutements externes, conseil-en-parcours-professionnel-orleans@insee.fr
Candidatures :CV et lettre de motivation sont à adresser avant le 04/07/2025 à conseil-en-parcours-professionnel-orleans@insee.fr en citant en objet du message la référence à ce poste et en nommant les documents :
N° annonce CSP_NOM_PRENOM_CV et N°annonce CSP_NOM_PRENOM_LM.
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Le poste est basé à Orléans (45).
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
