Technicien(ne) de proximité des missions dédiées au nomadisme
Référence : MINT_BS057SGB-115880
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : SGAMI EST
- Localisation : METZ
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales :
Au sein du DPCM, vous assurez l’installation, le déploiement, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au nomadisme, dans le respect des normes en vigueur. Vous êtes en charge du déploiement et de l’adaptation du portail captif ALCASAR, ainsi que de la formation et du suivi des équipements de visioconférence des salles de réunion du SGAMI Est.
Vous intervenez dans les projets de déploiement, répondez aux sollicitations des utilisateurs et veillez à la résolution des incidents dans le respect des procédures et des règles de sécurité. Vous contribuez également à la mise en œuvre de la politique de sécurité du système d’information, en assurant un rôle de conseil, d’assistance et de formation afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires et opérationnelles.
MISE EN ŒUVRE DU PORTAIL CAPTIF (ALCASAR)
• installer les équipements numériques et téléphoniques
• vérifier leur conformité
• effectuer les tests de bon fonctionnement
• réaliser les mises à jour et assurer la télédistribution des applications selon les plans de déploiement
• gérer et suivre les incidents jusqu’à leur résolution
• diagnostiquer les dysfonctionnements
• suivre l’exploitation des sytèmes et des outils de production
• suivre l’évolution et le cycle de vie des équipements
• contrôler la conformité des matériels et logiciels aux référentiels internes et aux normes en vigueur
• accompagner les utilisateurs
• apporter une assistante technique de premier niveau
• contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur
TÉLÉPHONIE MOBILE / HESPERIS
• effectuer les configurations des terminaux mobiles (Android, IOS ou dispositifs spécifiques du MI)
• réaliser les opérations techniques : transfert de données, restauration ou migration des comptes, synchronisation, configuration de la messagerie HESPERIS et des profils sécurité
• assurer la maintenance de premier niveau (diagnostics, mise à jour, remplacement, réinitialisation)
• gérer les incidents courants : problèmes réseau, messagerie, applications métiers, paramétrages sécurité…
• suivre les demandes des utilisateurs et assure un support réactif et documenté.
• participer à la gestion de la flotte mobile : commandes et résiliations de lignes, renouvellements de terminaux, suivi des contrats et abonnements
• contribuer au suivi du marché OPACHE au niveau du SGAMI : conformité, disponibilité de des modèles, actualisation des besoins.
• mettre en place un MDM (Mobile Device Management)
• assurer une coordination régulière entre les aspects techniques ( configurations, restrictions, sécurité) et les aspects administratifs (abonnement, inventaire, renouvellement.
• proposer des améliorations ou évolutions dans la gestion de la flotte en fonction des usages ou des nouveaux besoins.
• suivre l’évolution des technologies mobiles
• identifier les innov
Profil recherché
RÉFÉRENT HESPERIS
• assurer le déploiement, la configuration et la mise en service des solutions HESPERIS mises à disposition par le Ministère de l’Intérieur
• accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’usage sécurisé de ces solutions.
• assurer la maintenance de premier niveau des architectures HESPERIS
• diagnostiquer les dysfonctionnements, analyser les causes et proposer les actions correctives ou évolutions nécessaires.
• assurer le rôle technique entre les utilisateurs, les services internes et les interlocuteurs ministériels.
• assurer l’accompagnement technique lors de déploiements d’équipements
• participer aux configurations et à la mise en service des dispositifs
GESTION D’ENCADREMENT
• encadrer une équipe : répartition des tâches, suivi des interventions, évaluation des compétences.
• organiser les plannings d’intervention (maintenance préventive/corrective, déploiements, migrations).
• former et accompagner les agents sur les nouvelles technologies (ex : passage à la VoIP, outils collaboratifs).
• animer des réunions techniques et rendre compte au responsable hiérarchique.
• informer et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Placé sous l’autorité du Préfet délégué pour la défense et la sécurité, la DSIC du SGAMI Est exerce les missions suivantes, définies par le décret n° 2014-296 du 6 mars 2014 relatif aux secrétariats généraux pour l’administration du ministère de l’Intérieur et modifiant diverses dispositions du Code de la défense et du Code de la sécurité intérieure :
• maintien de la continuité des liaisons gouvernementales ;
• étude, ingénierie, programmation, installation et maintenance des infrastructures techniques des préfectures, sous-préfectures, services de police et de sécurité civile ;
• développement d’applications informatiques d’intérêt national ou zonal ;
• maintenance de deuxième niveau des équipements de télécommunications (radio, téléphone, transmission de données et réseaux locaux) ;
• conseil et/ou maîtrise d’œuvre des projets de réseaux
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
Connaître l’environnement professionnel : Niveau Maîtrise Requis
Techniques informatiques et de télécommunication : Niveau Maîtrise Requis
Techniques d’installation et de maintenance des éléments locaux : Niveau Pratique Requis
Savoir-faire :
Esprit de synthèse : Niveau maitrise Requis
Savoir travailler en équiper : Niveau Pratique Requis
Savoir s’organiser : Niveau Pratique Requis
Savoir-être :
Rigueur et autonomie : Niveau maitrise Requis
Savoir s’adapter : Niveau maitrise Requis
Pédagogie : Niveau maitrise Requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives : L’évolution vers le grade d’ingénieur implique de sécuriser des architectures complexes, anticiper les risques, accompagner les utilisateurs et promouvoir la sécurité dans les usages.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Zone de Défense Est
Secrétariat Général pour l’Administration du Ministère de l’Intérieur Est
Direction des Systèmes d’Information et de Communication
Espace Riberpray
12 Rue Belle-Isle
57036 METZ CEDEX 01
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM020
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : FPNUM002 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Adaptabilité, polyvalence, disponibilité, relationnel...
Avantages :
• Évolutions vers différents postes
• Grande disponibilité et réactivité.
• Horaires variables 38 h par semaine
• 27 j de congés annuels + 16 jours de RTT
• Restaurant administratif à partir de 2,70 €
• Parking gratuit situé au sein de la structure
• Salle de sport sur le site
• Possibilité de télétravail (jusqu’à 3 jours / semaine)
• Participation employeur à la protection sociale complémentaire santé
• Forfait mobilité durable et prise en charge partielle des abonnements transports
• Accès facile : arrêt Mettis Pontiffroy à 20 mètres, proche du centre ville
Composition et effectifs du service
117 Agents répartis :
Direction : 4
Département des Systèmes d’Information : 33
Département Réseaux : 52
Département du Pilotage, de la Coordination et des Moyens : 28
Liaisons hiérarchiques
Le Chef du Bureau Sécurité des systèmes d’information
Le Chef du Département du Pilotage, de la Coordination et des Moyens
Liaisons fonctionnelles
Le Directeur SIC de la Zone de Défense Est
L’Adjoint au Directeur SIC de la Zone de Défense Est -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
