Technicien(ne) informatique de proximité
Référence : 2026-2183954
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction des services judiciaires - CA FORT DE FRANCE
Cour d'appel de Fort de France - Localisation : 28 rue Schoelcher 97200 Fort-de-France
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
-
Nature du contrat
CDD de 3 ans
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Affecté au sein du SAR, placé sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT (département informatique et de télécommunications), le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.
Missions
Gestion de la maintenance préventive et corrective de premier niveau :
o S’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation ;
o Assurer la remontée des incidents et des demandes : création et suivi des tickets d’intervention en liaison avec le DIT.
o Identification des pannes matérielles ou logicielles, éventuellement en relation avec les techniciens informatiques du DIT ou des prestataires externes.
Gestion locale du parc informatique :
o Suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique matériel, logiciel et technique.
o Organiser les opérations de suppression des matériels réformés en lien avec le directeur de greffe (effacement des données sur les disques durs, recensement des matériels, gestion des sorties via le logiciel de gestion de parc informatique.
Gestion des droits et accès :
o Gérer, sous la supervision du RGI/RGIA, les comptes et BAL (créations, modifications, transferts, suppressions).
o Gérer, sous la supervision du RGI/RGIA, les habilitations et les droits d’accès sur les logiciels métiers et les appareils d’impression et de numérisation réseau.
Assistance utilisateurs :
o Assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, logiciels métiers).
o Assistance technique pour les matériels relevant de la gestion du SAR : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, visioconférence
Gestion de la sécurité informatique :
o Diffusion des consignes et informations.
o Interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés constatées (spams, fishing, failles de sécurité…)
Interventions techniques
o Paramétrage des postes de travail, des périphériques...
o Installation des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation du RGI
Profil recherché
Compétences requises
Connaissances
Poste de travail (W11)
Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Maîtrise
Messagerie (Outlook)
Maîtrise
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Application
Téléphonie
Application
Outils (ODIN, TID, EASYVISTA, ASSIST)
Application
Savoir-faire
Dépannage niveau 1, diagnostic
Maîtrise
Paramétrage impression
Maitrise
Connexion à distance (VPN)
Maitrise
Administration Active Directory
Application
Télé-déploiement
Application
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Maîtrise
Adaptabilité, travail en équipe
Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité
Maîtrise
Capacités rédactionnelles
Application
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1]
OUI ☐ NON ✔
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] OUI ✔ NON ☐
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques
OUI ✔ NON ☐
Astreintes récurrentes
OUI ☐ NON ✔
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat)
OUI ☐ NON ✔
Permis B
OUI ✔ NON ☐
Déplacements Réguliers ✔ Ponctuels ☐ Aucun ☐
[1] Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire retenu fera l'objet d'une procédure d’habilitation conformément aux dispositions de l’IGI 1300/SGDSN/PSE/PSD du 15 novembre 2020.
[2] Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations sensibles, le titulaire retenu fera l'objet d'un contrôle élémentaire de sécurité
VOUS POUVEZ DEMANDER LA FICHE DE POSTE DETAILLEE PAR COURRIEL A : Mikael.Meyeur@justice.fr
Compétences attendues
Domaine
Numérique et système d'information et de communication
Diplôme
Niveau 5 (BAC +2) en informatique ou 4 (BAC) avec 5 ans d'expérience
Niveau d'expertise
4 ans minimum souhaités
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Mikael.Meyeur@justice.fr
- recrutement.sar.ca-fort-de-france@justice.fr
Qui sommes-nous ?
Ministère de la Justice
Cour d’appel - 28 Rue Victor Schoelcher
97200 FORT-DE-FRANCE
Le service administratif régional (SAR) de la cour d’appel de Fort de France dirigé par une directrice déléguée à l'administration régionale judiciaire (DDARJ) est chargé d’assister les chefs de cour (premier président et procureur général) dans les domaines du budget, de la gestion des ressources humaines, de l’immobilier, de la formation et de l’informatique.
Descriptif du service
Le service informatique du SAR de la cour d’appel de Fort de France intervient dans 3 domaines liés à l’emploi des technologies de l’information et de la communication :
Le Pilotage informatique du ressort (tribunal judiciaire et cour d’appel)
o Appui à la décision de la DDARJ et des chefs de cour dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.
o Réalisation et suivi du budget informatique, achats de matériels et de licences.
o Maintien en condition opérationnelle du parc informatique du ressort
L’accompagnement des agents du ressort
o Administration des applications métiers (création des codes des applications, réinitialisation des mots de passe et attributions des droits des applications…).
o Formations des utilisateurs aux applications métiers et à leurs mises à jour ainsi qu’aux nouvelles applications dans le cadre de la transformation numérique.
o Suivi des projets de transformation numérique.
Le soutien technique de proximité
o Les interventions techniques opérationnelles de premier niveau.
o Gestion et suivi de la téléphonie fixe (externalisée)
Composition et effectifs du service
Le service informatique du SAR est composé de 6 personnes :
1 responsable de la gestion informatique (RGI)
1 responsable de la gestion informatique adjoint (RGIA)
1 responsable de la cellule informatique de proximité (RCIP)
2 techniciens informatiques de proximité (TIP)
2 ambassadrices de la transformation numérique (ATN)
À propos de l'offre
-
Votre hiérarchie
N+1 : Mikaël MEYEUR, RGI – N+2 : Alice THIMON-NICOLAS, DDARJ
Vos interlocuteurs métiers
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.
Offres de formation associées à votre prise de poste
Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Perspectives d’évolution professionnelle
Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.
Informations complémentaires
Organisation de travail : Le technicien informatique de proximité peut être amené à se déplacer sur l’ensemble des sites judiciaires du ressort de la cour d’appel
Restauration : Possibilité de déjeuner sur place, restaurateur conventionné.
Accessibilité en transport / Parking : navettes maritimes, transports en commun, parking à proximité (TJ)
Vos contacts pour déposer une candidature
Renseignements et candidature
- recrutement.sar.ca-fort-de-france@justice.fr- Mikael.Meyeur@justice.fr
VOUS POUVEZ DEMANDER LA FICHE DE POSTE DETAILLEE PAR COURRIEL A : Mikael.Meyeur@justice.fr
-
Domaine : Numérique et SIC
Diplôme : Niveau 5 (BAC +2) en informatique ou 4 (BAC) avec 5 ans d’expérience
Niveau d’expertise
4 ans minimum souhaités -
Vacant à partir du 01/09/2026
-
Technicienne / Technicien support utilisateurs
