Technicienne ou technicien informatique de proximité

Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
La technicienne ou le technicien informatique assure la gestion et le bon fonctionnement des outils numériques, des applications informatiques, des copieurs et des outils et application de téléphonie et et de visiophonie.
Il ou elle exerce ses missions avec l’appui de la direction des systèmes d’information (DSI) du Conseil d’Etat, aux côtés de laquelle il ou elle sera le garant ou la garante de la sécurité informatique de la juridiction.
De plus, il ou elle pilote, le cas échéant, la réalisation des projets informatiques locaux, conformément aux objectifs fixés dans les cahiers de charges fonctionnels établis par la DSI du Conseil d'État.
La technicienne ou le technicien informatique doit, afin d'assurer la bonne exploitation des ressources informatiques locales, disposer de bonnes connaissances techniques :
- sur le parc applicatif, les services et les équipements ;
- sur les systèmes de câblage, de connectique, de technologie des réseaux ;
- sur la sécurité des systèmes d'information ;
- sur les technologies et techniques d'installation, d'intégration, de maintenance et de sauvegarde ;
- sur les outils de contrôle et de simulation ;
- sur les environnements de développement, d'exploitation et de bases de données.
Ses principales activités sont :
· Assurer l’installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité (outils de gestion budgétaire, RH, régie, accueil, aide juridictionnelle, outils métiers…),
· Mettre à jour ou à niveau les équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) avec, le cas échéant, l'appui de la DSI ;
· Assurer les tâches d’exploitation-maintenance, gérer le parc d’applications ou d’équipements, participer et veiller à la qualité de service,
Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main des outils et services numériques
· Analyser et qualifier les incidents signalés
- la gestion des écrans des salles d’audience et ainsi que plus généralement de toutes les applications informatiques du tribunal (bornes wifi, badges d’accès, visio-audiences…) et de la téléphonie ;
· Recenser les demandes d’améliorations et d’évolutions formulées par les utilisateurs,
· Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et rappeler les risques liés à l’utilisation à des fins non professionnelles.
Il ou elle doit également mettre à jour les sites intranet et internet du tribunal et les versements des décisions anonymisées sur internet (Ariane).