Téléconseiller juridique au service des relations avec les publics (H/F)
Référence : 2024-1640628
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
La CNIL est une autorité administrative indépendante chargée de préserver les libertés individuelles à l'ère du tout numérique, en accompagnant et en contrôlant l'usage des données personnel... - Localisation : 3 place de Fontenoy, Paris 07
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Entre 28K et 40K € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
L’équipe
Au sein de la direction des relations avec les publics, vous intégrerez le service des relations avec les publics (SRP), qui est composé, outre la cheffe de service et son adjoint, de trois téléopératrices, sept téléconseiller(ères) juridiques et cinq juristes.
L’équipe pluridisciplinaire répond aux questions écrites (15 000 en 2023) et par téléphone (25 000 en 2023) posées par les publics, particuliers et professionnels, et travaille en étroite collaboration avec les autres services afin d’alimenter les réflexions et d’adapter les actions de la CNIL.
Votre rôle
Vous apporterez les réponses, par téléphone (de 10h à 12h tous les jours sauf le mercredi) et par écrit, aux demandes d’information des différents publics sollicitant la CNIL. Vous participerez à l’élaboration ou la mise à jour des nombreux contenus pédagogiques pour les publics.
Vos missions
vous répondrez directement aux publics, à l’écrit comme au téléphone ;- vous qualifierez les questions et partagerez au sein du service et de la CNIL les nouvelles ou récurrentes questions ;
- vous participerez à l’élaboration ou la mise à jour des nombreux contenus pédagogiques pour les différents publics.
Profil recherché
Qui êtes-vous ? (Critères non cumulatifs)
- vous êtes titulaire d’un Bac +2 en lien avec le domaine d’activité ou en droit ;
- vous avez une expérience dans la relation avec les publics ;
- vous avez des connaissances en droit du numérique / protection des données personnelles ;
- vous souhaitez accompagner les particuliers et professionnels à comprendre et maitriser leurs droits et obligations ;
- vous comprenez les enjeux en matière de protection des données et les défis soulevés par le numérique ;
- vous aimez faire preuve de pédagogie et répondre en langage clair et accessible à des demandes d’information parfois complexes ;
- vous avez un goût pour le travail en équipe et l’échange.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
- Spécialisation Formations générales, Sciences humaines et droit- Spécialités pluridisciplinaires, Sciences humaines & droit- Sciences (y compris démographie, anthropologie, Droit, sciences politiques, ervices à la collectivité : Application des droits et statuts des personnes
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Être à vos côtés pour construire une société numérique de confiance.
Structurée autour de quatre valeurs fondatrices – expertise, indépendance, conviction, collégialité – la CNIL est une autorité administrative indépendante chargée de préserver les libertés individuelles à l’ère du tout numérique, en accompagnant et en contrôlant l’usage des données personnelles.
La CNIL assume une mission d’intérêt général mobilisatrice, qui a du sens et de l’impact sur la société. À l’écoute de ses agents, elle favorise leur acquisition d’expérience et leur évolution professionnelle.
Nos missions :
- Informer et protéger les droits des personnes.
- Accompagner la conformité des organismes publics et privés, conseiller les pouvoirs publics.
- Anticiper les nouveaux usages et contribuer à l’innovation.
- Contrôler et sanctionner les organismes non conformes au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
À propos de l'offre
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Les conditions de votre poste
Votre poste sera positionné en catégorie B à pourvoir en CDI avec le statut d’agent contractuel de l’Etat. Si vous êtes un fonctionnaire titulaire d’une des fonctions publiques, vous serez en détachement sur contrat ou en mise à disposition.
En tant qu’agent public, vous serez soumis(e) aux dispositions réglementaires en matière de déontologie.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits : https://www.cnil.fr/fr/donnees-personnelles
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Vacance de poste
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Vacant à partir du 02/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
