TRAITANT CONTENTIEUX SHSE
Référence : DEF_30-00061320
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service de Santé des Armées (SSA)
- Localisation : 69 AVENUE DE PARIS 94160 SAINT-MANDE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnels civils supervisé par un chef de section militaire, l'agent de facturation maîtrise l’ensemble du processus de prise en charge administrative du patient, de son admission à la facturation des soins dispensés, jusqu’au traitement du contentieux le cas échéant.
Vous serez chargé de facturer les soins au débiteur adéquat selon le dossier. Ainsi, vous :
- Mettrez à jour les dossiers administratifs des patients dans le cadre d’une consultation ou d’une hospitalisation ;
- Travaillerez en étroite collaboration avec les agents de l’accueil administratif pour récupérer les informations administratives des patients ;
- Constituerez des dossiers complets ;
- Facturerez les séjours des patients au juste débiteur (sécurité sociale, mutuelle, employeur, patient) ;
- Contacterez à l’oral ou à l’écrit les mutuelles et les patients pour tout complément d’information concernant les dossiers.
- Traiterez le contentieux sur ces dossiers.
Profil recherché
Une expérience dans des fonctions d'accueil, quel que soit le secteur, et idéalement en milieu hospitalier, serait appréciée.
Le poste requiert une organisation rigoureuse dans la gestion des dossiers et une aisance avec les outils bureautiques. L'agent devra faire preuve d'autonomie, de discrétion et d'un strict respect des règles de confidentialité.
Un sens développé de l'accueil, une écoute attentive et une aisance relationnelle avec les patients comme avec les différents interlocuteurs sont indispensables pour assurer une prise en charge de qualité.
Lors de la prise de poste, l'agent bénéficiera d'une formation complète portant sur l'ensemble du processus d'accueil et de facturation utilisé au sein de l'hôpital.
Des perspectives d'évolution et de prise de responsabilité au sein du service pourront être proposées en fonction de l'implication et des compétences développées.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- louisa.djennadi@intradef.gouv.fr
- claire.barthelemy@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le Service de santé des armées est composé de 14 700 hommes et femmes civils et militaires et de plus de 4 000 réservistes. Son rôle est d’assurer le soutien médical de l’armée de Terre, de l’armée de l’Air et de l’Espace, de la Marine nationale et de la Gendarmerie, en tout lieux et en toute circonstance, en métropole comme sur les théâtres d’opérations.
Pour cela, il est organisé en une chaîne santé complète et autonome, de soins, d’expertises, de recherche, de formation et de ravitaillement en produits de santé.
Descriptif du service
L’Hôpital National d’Instruction des Armées (H.N.I.A) Bégin est un établissement militaire qui accueille des patients militaires et civils. Il est situé à Saint-Mandé (94).
Au sein de cet établissement, se trouve le service des hospitalisations et soins externes (S.H.S.E), c’est-à-dire le service des admissions et de la facturation des soins de l’hôpital.
À propos de l'offre
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CTI : Complément de Traitement Indiciaire de 49 points
En rejoignant le ministère des Armées et des anciens combattants , vous accédez à de nombreux avantages :
- Restauration sur place, avec contribution employeur.
- Une protection sociale complémentaire avec prise en charge de 50% par l’État ;
- Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ;
- Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr ;
- Possibilité d’accès au parc de logement du ministère ;
- Parking auto et 2 roues dans l'enceinte de l'hôpital ;
- Accessibilité : RER ligne A – station Vincennes à 5 minutes. Métro ligne n°1 - station Bérault à 1 minute ;
- Prise en charge à 75% du Pass Navigo par l’État -
Travail sur écran avec outils informatiques, téléphoniques.
Contact avec du public.
Le rythme de travail est défini comme suit : 7h45-16h15 ou 9h-17h30 (fin 45 minutes plus tôt le vendredi)
Une enquête de sécurité sera diligentée préalablement à toute affectation. -
Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
