Travailleur.euse social.e CCAS - CDD 6 mois - CENTRE COMMUNAL ACTION SOCIALE VILLEURBANNE
Référence : O069260211000928
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Villeurbanne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vos missions sont :
- Conduire des entretiens sociaux à l’occasion de la demande de domiciliation
- Amélioration de l’accès aux droits des usagers
- Accompagnement individuel des usagers domiciliés en difficulté
- Ecouter et analyser les demandes exprimées par les usagers
- Orienter et préparer le rendez-vous d’instruction de la demande d’aide (complétude du dossier) et de demande de domiciliation
- Gérer la file d’attente
- Identifier, mettre en relation, orienter et prendre des rendez-vous avec les interlocuteurs internes ou externes concernés par la demande
- Expliquer les procédures et aider aux démarches
- Rechercher des informations sur les institutions et structures extérieurres
- Remise du courrier aux personnes domiciliées
- Ponctuellement participer aux activités du secrétariat domiciliation
Profil recherché
Compétences
Connaissances :
- Acteurs et dispositifs d’action sociale
- Bureautique : word, Excel,Outlook
- Diplôme d'état de assistant socio-éducatif ou d’éducateur spécialisé ou de Conseillère en Economie sociale et familiale
Savoir-faire :
- Analyser une demande
- Evaluer les priorités
- Communiquer avec un public qui maitrise parfois mal la langue française
- Gérerdes situations relationnelles complexes ou conflictuelles
- Suivre une procédure
Savoir être et attitudes requises :
- Ecoute et analyse des demandes
- Réactivité
- Adaptation
- Prise de recul
- Capacité relationnelle
- Capacité à interrompre un entretien difficile
Contraintes du poste :
- Prise de congés en fonction d’un planning et en concertation avec les collègues et la hiérarchie
Informations complémentaires
Lieu de travail :
Hôtel de Ville
Moyens spécifiques détenus :
Logiciels E-sirius, Implicit
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Merci de transmettre CV et lettre de motivation directement sur le site de la ville -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 16/03/2026
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Travailleuse sociale / Travailleur social
