UN CHARGE D’ACCUEIL POLYVALENT (H/F) - Conseil départemental du Vaucluse
Référence : O084260407000155
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Pertuis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La direction de l'action sociale pilote la mise en œuvre de la politique d’action sociale sur l’ensemble du
département. Le Territoire d’Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la
population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d’accueil du public, appelés
Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour
tous les publics du service social départemental.
Le chargé d’accueil polyvalent :
• accueille toutes les personnes se présentant à l’EDeS, identifie et évalue la demande de l’usager,
l’informe, l’oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires
extérieurs ;
• assure l’accueil téléphonique ;
• représente la collectivité auprès des usagers ;
• intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter les
engagements pris par la collectivité en matière d'accueil.
Profil recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l’urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
SAVOIR-ETRE
Se montrer courtois, disponible et à l’écoute
Être capable de gérer l’agressivité et le stress
Savoir s’exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Être doté d’une capacité d’adaptation et d’anticipation
Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter de la confidentialité des informations
À propos de l'offre
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POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes
métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Sud Provence Alpes Côtes d’Azur, entre mer et
montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à
l’accent provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs. Rejoignez-nous. Venez
partager notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.
AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le bureau recrutement et mobilité au 04.90.16.22.23.
Postuler en ligne à cette offre d’emploi : https://usagers.vaucluse.fr/mon-espace-candidat
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 08/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
