un instructeur (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis
Référence : O093260209001121
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Bobigny
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Assurer l’instruction, le paiement et le contrôle d’effectivité des prestations liées à la mobilité des personnes âgées et des personnes handicapées (Forfait Améthyste, Chèques taxis)
Missions principales :
Instruire les premières demandes et demandes de renouvellement du forfait Améthyste dans le respect du règlement départemental d’aide sociale
Procéder à l’instruction ou à la mise en paiement de l’allocation chèque taxi
Participer à la mise en œuvre des opérations de contrôle : gestion des NPAI, gestion des personnes décédées, gestion des impayés
Entretenir des relations avec les partenaires institutionnels du dispositif (comutitres)
Assurer la permanence de renfort accueil du secteur et répondre aux mails envoyés par les usagers et les partenaires internes et externes
Participer aux réunions du secteur et groupes de travail
Traiter les correspondances courantes par l’utilisation de courriers types
• Relationnelles
Savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées
Savoir identifier la demande de l'usager et l'orienter et l'accompagner dans ses démarches
Savoir renseigner l'usager sur l'état d'avancement de sa demande
Savoir assurer un accueil courtois et faire preuve de qualité d'écoute
- Savoir se comporter en agent public avec l’ensemble des partenaires
• Organisationnelles
Savoir organiser ses tâches en fonction de la charge de travail et des échéances
Savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler
Savoir organiser le classement et l’archivage des dossiers
• Techniques
Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d’intervention
Savoir vérifier la recevabilité d’un dossier, en assurer l’instruction administrative dans le respect des règles légales et des procédures
Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d’activité
Savoir renseigner des documents de suivi et tableaux de bord
Savoir apporter des réponses, une expertise sur les dossiers traités
Profil recherché
Niveau d’études : V
Diplômes requis : CAP, BEP
Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) Requise(s)
À propos de l'offre
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pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 09/03/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
