Un(e) Agent(e) polyvalent(e) : Médiateur(trice) des Transports Scolaires + Appui administratif
Référence : O007260721001260
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Privas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire FPT + régime indemnitaire + CNAS € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Rejoignez la Communauté d’Agglomération Privas Centre Ardèche (CAPCA), un territoire dynamique et préservé de 42 communes et plus de 45 000 habitants, offrant un cadre de vie privilégié entre nature, culture et qualité de vie. Engagée au quotidien pour le développement local et l’innovation territoriale, la CAPCA oeuvre au service de ses habitants et de ses partenaires.
Dans le cadre de la réorganisation du service Mobilité au sein de la Direction de la transition écologique et des mobilités, vous intégrerez une équipe composée de trois agents.
Votre mission consistera à veiller au bon déroulement des services de transport scolaires organisés par la CAPCA, à assurer le contrôle des élèves, à entretenir les relations avec les transporteurs et les établissements scolaires, ainsi qu'à contribuer au suivi de la qualité du service.
Pendant les vacances scolaires, vous viendrez en appui de la gestionnaire administrative en assurant l'accueil physique et téléphonique, ainsi que l'information, le conseil et l'orientation des usagers des transports scolaires et du transport à la demande (TAD).
Médiation, contrôle et suivi des services de transport :
• Contrôler les élèves, les titres de transport et veiller au respect du règlement intérieur ainsi que des règles
de sécurité ;
• Prévenir et gérer les situations de conflit ou d'incivilité, en lien avec les contrôleurs des sociétés de
transporteurs et des établissements scolaires ;
• Assurer le contrôle des services et des véhicules, constater les dysfonctionnements (retards, anomalies,
travaux…) et participer au suivi administratif des contrôles en lien avec le gestionnaire technique ;
• Être un relais de terrain auprès des transporteurs, des établissements scolaires et des usagers ; organiser
des exercices de sécurité à destination des élèves et réaliser les vérifications kilométriques dans le cadre
des aides individuelles au transport.
Accueil et appui administratif :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et les renseigner sur les transports scolaires, le
transport à la demande (TAD) et la location de vélos à assistance électrique (VAE) ;
• Apporter un appui à la gestionnaire administrative lors des périodes de forte activité ou de son absence :
inscriptions scolaires, délivrance de duplicatas, réservations du TAD et gestion des locations de VAE ;
• Utiliser les outils bureautiques et le logiciel métier MATAWAN pour assurer le suivi administratif et le
traitement des dossiers.
Profil recherché
Savoirs :
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des partenaires institutionnels ;
• Maîtrise des techniques d'accueil, de médiation et de gestion des conflits ;
• Maîtrise des outils bureautique et informatique, (logiciel métier MATAWAN serait un plus).
Savoir-faire :
• Contrôler le bon déroulement des services de transport et signaler les dysfonctionnements ;
• Avoir le sens de la diplomatie ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers et travailler en coordination avec les différents
partenaires (transporteurs, établissements scolaires, services internes).
Savoir-être :
• Sens du relationnel, de l'écoute et de la médiation ;
• Réactivité, sang-froid et capacité à gérer les situations conflictuelles ;
• Sens du service public ;
• Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Poste à pouvoir au 1 septembre 2026 CDD 1 an
Lieu de travail : Privas
Organisation du travail : 35 h hebdomadaires réparties sur des horaires en coupure, en lien avec les horaires des services de transports scolaires.
Les horaires sont adaptés aux besoins du service et sont
principalement consacrés aux missions administratives et à l'accueil des usagers.
Rémunération : Rémunération statutaire selon le grade de recrutement adjoint administratif territorial
(catégorie C de la Fonction Publique Territoriale) – Régime indemnitaire.
Pour postuler : Adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 14 août 2026 12h00
à l’attention de Mr Le Président de la Communauté d’Agglomération Privas Centre Ardèche prioritairement par mail : rh.recrutement@privas-centre-ardeche.fr
/!\ Une authentification vous sera demandée ; pensez à vérifier vos spams.
ou par courrier : 1 rue Serre du Serret – BP 337 07003 PRIVAS cédex
Renseignements complémentaires : contacter le service des Ressources Humaines au 04.75.64.07.07. -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Contrôleuse / Contrôleur du service public de voyageurs