Une ou un Agent d'accueil F/H (Poste n°A-5166) - COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE
Référence : O067260515000516
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Sélestat
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sept délégations territoriales ont été mises en place. Elles sont chacune composées d’une équipe d’animation territoriale qui vient en appui des conseillers d’Alsace sur le territoire et qui est l’interlocutrice privilégiée des partenaires locaux (élus locaux, collectivités, associations...).
Ces équipes d’animation territoriales ont en charge des projets transversaux à l’échelle de leur territoire et peuvent intervenir sur l’ensemble des thématiques et politiques portées par la Collectivité européenne d’Alsace.
Accueil :
- Accueillir les usagers, les partenaires et les diriger vers les salles d’attente
- Répondre aux appels téléphoniques et de transférer les communications vers le service concerné
- Etablir les statistiques des visiteurs et appels
- Tenir à jour les modes opératoires des activités de l’accueil
- Délivrer les clés, télécommandes et badges aux assistantes des services et pour tout nouvel arrivant, et tenir à jour le registre d’émargement
Courrier / Livraisons :
- Assurer la levée de la boîte aux lettres et la distribution dans les casiers
- Réceptionner et informer les assistantes des services de l’arrivée des livraisons
- Maintenir à jour l’écran d’affichage, les documents de communication sur les présentoirs à l’accueil
Salles de réunion / Bureaux de permanence :
- Réserver les salles de réunions pour les demandes extérieures au site et établir les conventions liées
Profil recherché
Niveau CAP/BEP.
Expérience dans l'accueil du public.
- Capacité à assurer la gestion des réservations des différentes ressources
- Capacité à faire face aux situations difficiles
- Capacité à gérer les demandes particulières
- Connaissance des procédures et des techniques de communication
- Capacité à accueillir et à orienter les visiteurs
- Capacité à utiliser les outils de visio-conférence
- Capacité à utiliser les outils bureautiques
- Sens de l’accueil, du contact, courtoisie, réceptivité et qualité d’écoute
- Ponctualité et assiduité
Statut et particularités :
- Recrutement statutaire ou à défaut contractuel
- Poste à temps complet basé à Sélestat, 3 rue Louis Lang
- Poste ouvert au cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux
- Traitement + primes, participation employeur mutuelle santé et prévoyance, tickets restaurant, CNAS, amicale du personnel, astreintes, heures supplémentaires
Qui sommes-nous ?
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
À propos de l'offre
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Vous pouvez envoyer votre candidature (CV+LM) à :
recrutement@alsace.eu
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 04/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
