Université Lyon 2 - DVEC Service de santé étudiante - Médiateur en santé
Référence : 2026-2232067
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Université de Lyon 2
Université Lumière Lyon 2 - Direction de la vie étudiante et campus https://www.univ-lyon2.fr/ - Localisation : 18 quai Claude Bernard 69007 Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L'université recrute une ou un médiateur en santé.
Vous accompagnez les étudiants dans la compréhension des informations concernant l’accès aux droits et aux soins. Vous devez créer du lien entre l'offre de santé, de services sociaux et services étudiants existants et les étudiants qui éprouvent des difficultés à y accéder. Placée sous l’autorité de la médecin directrice du Service de Santé Étudiante (SSE), vous contribuez à la mise en œuvre de la politique d’accès aux soins pour tous et à la réduction des inégalités sociales de santé.
Vous exercez ses missions en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (médecins, psychologues, sage-femme, infirmiers, diététicienne, chargée de communication et personnel administratif).
Vous travaillez avec les partenaires de l’université ainsi qu’avec les acteurs du territoire (réseau des médiateurs, CCAS).
ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Accompagner les étudiants dans leurs parcours d'accès aux droits de santé et aux soins et à la prévention
- Assurer des rendez-vous planifiés et des accueils sans rendez-vous dans les locaux
- Lors d’actions collectives mises en place par le service, vous serez amenez à assurer des permanences ou faire de l’aller-vers pour toucher un large public
- Aider à la compréhension, à la constitution de dossiers administratifs
- Informer et orienter les étudiants concernés vers les acteurs ou organismes adaptés aux différentes problématiques. Informer sur les dispositifs d'aides et orienter vers les services compétents internes et externes
- Accompagner tout en visant l’autonomie des étudiants dans leurs démarches administratives
- Participer et animer des actions collectives auprès des publics
- Mise en place d’ateliers et conférences pour accompagner les étudiants dans l’accès à leurs droits
- Participer à l’amélioration des services rendus à l’usager
- Diffuser ou créer des outils à destination des étudiants ou des professionnels du service pour les soutenir dans leurs démarches et leurs prises en charge
- Faciliter l’orientation des usagers vers les services médico-sociaux de l’Université en communicant auprès des acteurs pouvant orienter les étudiants
- Partager la réalité vécue par les étudiants
- Plaidoyer et témoignage sur les difficultés des étudiants et sur les activités développées pour soutenir les étudiants dans des instances internes et externes
- Élaboration de supports susceptibles d’être mobilisés dans des réunions
ACTIVITÉS ASSOCIÉES
- Assurer ponctuellement l’accueil
- Toute autre mission justifiée par l’intérêt du service
Profil recherché
Poste de catégorie A ouvert aux contractuels
Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
- Formation sociale ou médico-sociale, niveau bac +2 ou bac +3
- Connaissance des dispositifs pour favoriser l’accès aux soins (CSS, PASS...)
- Connaissance outils numériques et leurs usages (réseaux sociaux etc…)
- Respecter la confidentialité et le secret professionnel, du non-jugement et de la volonté des personnes
- Connaitre les éléments de constitution d’un dossier administratif dans le domaine médico-social (pièces justificatives, personnes ressources, délais…)
- Anglais parlé
Savoirs sur l’environnement professionnel
- Connaissance du système de santé
- Connaissance générale de l’environnement universitaire et le public étudiant
- Réglementation des domaines d’intervention, droit public
Savoir-faire
- Assurer un rôle de conseil, de médiation et d’aide à la décision
- Maitriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active
- Analyser une demande et apporter des réponses spécifiques
- Monter et mener un projet
Comportements attendus
- Savoir travailler dans un cadre institutionnel
- Respecter la hiérarchie
- Avoir un sens relationnel – faire preuve de diplomatie
- Être autonome dans la limite de ses missions
- Sens du service public : être au service de l’usager (adaptabilité et disponibilité).
- Être en capacité de faire du reporting
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat
- Sens de l’organisation
- Rigueur
- Adaptabilité, ouverture au changement
- Impartialité
- Capacité à connaitre les limites de son rôle
Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)
Poste de catégorie A ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD renouvelable
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Depuis sa création en 1973, l’Université Lumière Lyon 2 s’attache à porter une vision forte et exigeante de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne. Membre fondateur de la Comue, l’Université Lumière Lyon 2 accueille sur deux campus près de 30 000 étudiant.es, de la Licence au doctorat.
La transmission et le partage des savoirs
Avec une offre de formation variée, s’adressant à tous les publics, l’Université Lumière Lyon 2 conjugue ouverture et réussite du plus grand nombre.
Elle compte 13 entités de formation réparties dans 4 domaines de formation et de recherche : Arts, lettres, langues / Droit, économie, gestion / Sciences humaines et sociales / Sciences, technologie, santé.
Une Université ouverte sur le monde :
L’ouverture internationale est un enjeu majeur pour l’Université Lumière Lyon 2, qu’elle relève en encourageant la mobilité des étudiant.es via des échanges d’études et de stages en Europe et à travers le monde entier. Elle a également mis en place de nombreux doubles diplômes avec des institutions académiques étrangères et porte des activités de recherche internationales.
Descriptif du service
Une recherche pluridisciplinaire et ouverte sur la Cité :
Couvrant un très large spectre de disciplines des Sciences Humaines et Sociales, l’Université Lumière Lyon 2 développe une recherche de pointe dans chacun de ses domaines. Sensible aux préoccupations et aux enjeux de société tel que le genre, l’éducation, le travail, la ville, le handicap, elle participe pleinement au progrès social à travers ses programmes de recherche et de nombreuses actions de diffusion des savoirs.
Dotée de 32 laboratoires et de 8 fédérations de recherche, couvrant l’ensemble du champ des Lettres - Langues - Sciences Humaines et Sociales (LLSHS), l’université Lumière Lyon 2 fait le pari de l’innovation, de l’interdisciplinarité, du partenariat et de l’ouverture internationale.
Un cadre d’études stimulant :
Implantée au cœur de la Métropole de Lyon, avec deux campus principaux, Berges du Rhône et Porte des Alpes et trois sites complémentaires, Rachais, Ecully et Le Vinatier, l’Université Lumière Lyon 2 offre un cadre d’études et de travail adapté aux besoins de la communauté universitaire et propice à son épanouissement.
À propos de l'offre
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Retrouvez l'annonce et candidatez directement en ligne depuis notre site carrière :
https://univ-lyon2.nous-recrutons.fr/offres-emploi/
Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser au plus tard
le 23 avril 2026
Poste à pourvoir le 24 août 2026
Tous les recrutements sont systématiquement ouverts aux personnes en situation de handicap sous réserve de la compatibilité du handicap avec le poste.
INFORMATION :
Dans le cadre du poste pour lequel vous candidatez, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient traitées par l’Université Lumière Lyon 2 aux fins d’examiner votre candidature. Ces données seront conservées pendant un délai de deux ans pour que l’Université puisse vous proposer d’autres postes correspondant à votre profil.
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- Mail : auprès de dpo@univ-lyon2.fr
- Courrier : Université Lyon 2 69365 Lyon Cedex 07, DAJIM à l’attention du délégué à la protection des données.
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- Poste sur deux campus. Répartition fixe à l’année universitaire
- 1 semaine de congé obligatoire à chaque vacance scolaire de la Zone A en plus des fermetures de l’établissement
- Pas de possibilité de télétravail
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Vacant à partir du 24/08/2026
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Médiatrice / Médiateur
