Aide candidats

La plateforme « Choisir le Service Public » a fait l’objet d’une attaque le 28 janvier 2026 par utilisation frauduleuse d’un compte gestionnaire. Cet accès non autorisé a permis à une ou plusieurs personnes d’avoir accès au vivier des candidats de la plateforme. Les données personnelles de 377 418 candidats ont été mises en ligne sur le dark web pour procéder à leur vente et, à notre connaissance, un jeu de données de 1000 candidats a été mis en accès libre sur internet.

Les données exposées sont celles que les candidats renseignent dans le formulaire de leur dossier candidat sur CSP.  Les éléments exposés sont : l’identité complète des personnes (nom et prénom), l’adresse postale, le numéro de téléphone, la date de naissance, l’adresse électronique, ainsi que des informations relatives au parcours académique notamment le niveau de diplôme atteint.

S’ajoutent à cela des données concernant leurs aspirations professionnelles, incluant le type de poste recherché, leur domaine de spécialisation professionnelle, les langues qu’ils maîtrisent accompagnées du niveau de compétence dans chacune d’elles, la catégorie d’emploi visée, et leurs préférences en termes de localisation géographique pour leur futur poste. Les CV et autres pièces jointes n’ont pas été exposées.

Non, les mots de passe d’accès au compte individuel des candidats n’ont pas été divulgués.

Conformément à l’article 34 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), l’administration notifie chaque candidat dont les données personnelles ont été exposées lors de l’incident.

Le mail adressé aux candidats précise les précautions d’usage à prendre et indique que pour toute question, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO).

E-mail : le-delegue-a-la-protection-des-donnees-personnelles@finances.gouv.fr

Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez également consulter le site https://www.cybermalveillance.gouv.fr/

Des mesures de sécurité ont été déployées dès la connaissance de l’incident pour éviter que de nouvelles données soient récupérées. Des mesures de renforcement de la sécurité de la plateforme ont été mises en place en parallèle. Conformément à nos obligations au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons procédé à un signalement à la CNIL. Un dépôt de plainte est en cours. Les équipes de la DGAFP sont à pied d’œuvre pour résoudre cette situation le plus rapidement possible.

Pour créer votre compte candidat ou accéder à votre espace candidat, vous pouvez le faire directement sur la page se connecter.

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis le lien disponible sur la page de connexion à votre espace.

Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez renseigné lors de la création de votre espace candidat.

Oui, lorsque l’employeur s’est doté d’un outil de recrutement qui lui est propre, il peut choisir de traiter les candidatures directement sur sa plateforme : il vous sera alors demandé de créer un autre compte utilisateur.

Oui, votre compte fonctionne également sur les sites de recrutement ministériels des Services du Premier Ministre et du Ministère de la culture car ils relèvent de Choisir le service public.

Pour bénéficier d’une assistance utilisateur concernant la Choisir le Service Public, vous pouvez:

• – Saisir votre demande dans le formulaire assistance utilisateur prévu à cet effet.
• – Nous contacter par email : assistance-candidat@choisirleservicepublic.gouv.fr

Pour toutes demandes d’assistance concernant des sites d’employeurs particuliers veuillez directement vous rendre sur l’assistance du site concerné (PASSERELLES, Mob-MI, etc).

Important : L’assistance utilisateur est dédiée à l’utilisation du site exclusivement et n’a pas vocation à traiter de questions individuelles concernant la carrière des agents pour lesquelles vous devez vous adresser directement à votre service RH.