chargé d’accueil polyvalent Hôtel de Ville (h/f) - FERNEY VOLTAIRE

Sous l’autorité de la responsable du service à la population

Missions principales :
Accueil – Etat-civil :
-Accueillir le public sur place et par téléphone avec délivrance de renseignements divers ;
-Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
-Instruire et délivrer les cartes nationales d’identité et passeports biométriques ;
-Collecter les pièces nécessaires à l’inscription sur les listes électorales et délivrer les attestations correspondantes ;
-Gérer les affaires militaires et le recensement ;
-Afficher les informations, actualiser et diffuser un fonds de documentation ;
-Rédiger et délivrer des renseignements généraux en matière d’état civil (mariage, décès, reconnaissance, regroupement familial, changement de prénom, enregistrement des PACS etc) ;
-Transmettre des extraits d’acte et certifications conformes pour l’étranger ;
-Répondre aux courriels du service.

Coordination opérationnelle du recensement de la population :
-Coordonner l’organisation logistique du recensement en amont et pendant la phase de collecte en lien avec l’interlocuteur référent de notre prestataire et en lien avec notre service urbanisme ;
-Assurer le suivi administratif du recensement en lien avec l’INSEE er notre prestataire (taux d’avancement par agent recenseur à transmettre 2 fois par semaine pendant la période de collecte à notre prestataire) via la plateforme OMER ;
-Participer à la communication auprès de la population et des partenaires institutionnels ;
-Suivre et saisir les retours de formulaires sur la plateforme OMER, assurer une remontée des données conforme.

Appui à l’organisation des élections :
-Aider à préparer le matériel électoral et les listes d’émargement ;
-Envoyer les cartes électorales ;
-Participer à l’organisation des bureaux de vote (logistique, convocations, planning des agents) ;
-Appui à la gestion du scrutin le jour J (selon le calendrier) : renseigner et orienter des électeurs, vérifier les procès-verbaux de vote.

Missions secondaires :
-Accueillir et renseigner les familles en deuil et les usagers ;
-Assurer le lien entre les familles, les prestataires et les intervenants (opérateurs funéraires, marbriers, associations, police municipale) ;
-Faire appliquer la législation funéraire et le règlement intérieur du cimetière ;
-Assurer la gestion et le suivi des concessions : vente, renouvellement, conversion, reprise ;
-Gestion du cimetière : mise à jour du registre, autorisations pour inhumation/exhumation, relation avec le juge en cas de litiges des familles.