Chef du département MARKETING ET PUBLICS H/F

Placé sous l’autorité de la direction (directeur et directrice adjointe), le chef du département Marketing et Publics a pour mission de proposer une stratégie de développement des publics et des recettes commerciales et de décliner la politique retenue en actions opérationnelles. Il assure à ce titre un rôle essentiel dans le succès global de l’établissement à Paris comme dans les ports. Les missions du département recouvrent l’accueil et l’information des visiteurs, le marketing opérationnel, la vente des billets et la réservation des activités, la gestion des abonnements ainsi que la coordination de l’action des prestataires sur les espaces ouverts aux publics et le pilotage des agents du contrat multi-services. Doté d’un objectif de fréquentation ambitieux à la fois tournée vers le public national et le tourisme international, le service doit concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing innovante, adaptée aux cibles prioritaires du musée et en cohérence avec ses missions culturelles et scientifiques. Il assure également l’étude des publics et l’analyse financière et statistique de la fréquentation et des ventes. Il a la responsabilité du développement des ressources propres par le pilotage des concessions (restauration, boutique), des boutiques en propre et de l’activité de location d’espaces.