Gestionnaire administratif en charge de l'Accueil et de l'Accès aux Droits
Référence : 2026-2407011
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Pas-de-Calais (DDETS 62)
Direction Départementale du Travail, de l'Emploi et des Solidarités du Pas-de-Calais Service Accompagnement des mutations économiques Résidence Saint Pol - 62000 Arras - Localisation : Maison Départementale des Personnes Handicapées du PdC 9 rue Willy Brandt 62005 ARRAS CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels entre 21621€ et 22500€ brut € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Gestionnaire administratif sera amené à :
Mission Numérisation des Flux entrants :
- Réceptionner les dossiers transmis par les usagers ou les partenaires
- Préparer et trier et Numériser les documents selon les procédures en vigueur
- Suivi et contrôle
Mission Accueil téléphonique, physique et numérique :
- Accueillir, informer et orienter les usagers
- Faciliter l’accès à l’information des personnes en situation de handicap :
Sur le fonctionnement de la MDPH et ses instances de décision,
Sur les procédures,
Sur les droits et prestations possibles selon la demande,
Sur l’état d’avancement de leur dossier,
Sur les compétences des partenaires de la MDPH intervenant dans le champ du handicap,
- Accompagnement de partenaires privilégiés, les points d’accès aux droits en territoires (CCAS, MDS-MA, MFS, PIMMS notamment),
Mission Traitement administratif :
Instruction administrative et notification de décisions dans le respect des dispositions réglementaires et organisationnelles
- Contrôler la complétude des dossiers
- Saisir les informations sur l’applicatif métier
- Notifier les décisions
En lien avec l’instruction administrative des dossiers de demandes, le Gestionnaire peut se voir confier des activités connexes.
Mission ESMS (Etablissements et Services Médico-Sociaux) :
Instruction administrative et notification de décisions dans le respect des dispositions réglementaires et organisationnelles
- Traiter l’instruction sur le plan administratif des dossiers usagers qui sont constitués d’une demande d’ESMS ) et assurer le traitement
Le Gestionnaire administratif peut se voir confier des activités connexes.
Mission PCH et FDCH :
Instruction administrative et notification de décisions PCH dans le respect des dispositions réglementaires et organisationnelles
- Traiter l’instruction sur le plan administratif des dossiers usagers qui sont constitués d’une demande de PCH avec ou sans demandes connexes associées déposées par toute personne en situation de handicap et en assurer le traitement jusqu’à la décision de la CDAPH, la notification et l’envoi au demandeur.
En lien avec l’instruction administrative des dossiers de demandes ESMS, le Gestionnaire administratif peut se voir confier des activités connexes.
Mission PCH et FDCH :
Instruction administrative et notification de décisions PCH dans le respect des dispositions réglementaires et organisationnelles
- Traiter l’instruction sur le plan administratif des dossiers usagers qui sont constitués d’une demande de de PCH avec ou sans demandes connexes associées déposées par toute personne en situation de handicap (enfant - adulte) et en assurer le traitement.
Avec l’instruction administrative des dossiers de demandes PCH, le Chargé de dossiers peut se voir confier des activités connexes.
Le Gestionnaire contribue à la démarche qualité du service accueil et accès aux droits
Profil recherché
Savoirs
Connaissance des dispositifs législatifs et réglementaires sur le champ du handicap et notamment la loi du 11 février 2005,
Connaissances sur le rôle et les missions d’une MDPH
Connaissances des droits et prestations à destination des personnes en situation de handicap, et des ESMS,
Connaissances administratives fondamentales
Savoir-faire
Accueillir avec bienveillance et professionnalisme tous les publics
Maîtrise et aisance sur l’outil informatique
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Connaissance de l’outil GENESIS appréciée
Respect des procédures mises en place
Savoir-être
Sens du service public
Esprit d’équipe,
Rigueur et réactivité
Discrétion et confidentialité
Capacité d’adaptation
Capacités relationnelles et rédactionnelles
Capacité à gérer son stress et ses émotions
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Mme Aurélie HERMETZ Responsable du Service Accueil et Accès aux Droits hermetz.aurelie@mdph62.fr
- Service Appui et Ressources mdph.secretariat.comptabilite@mdph62.fr
Qui sommes-nous ?
CLa Maison Départementale des Personnes Handicapées, issue de la loi du 11 février 2005, offre un accès unique aux droits et prestations ainsi qu’à toutes les possibilités d’appui dans l’accès à la formation, à l’emploi et à l’orientation vers les établissements et services médico-sociaux, et doit faciliter les démarches des personnes handicapées et de leurs familles.
A ce titre, elle instruit, dans les conditions de délais et d’éligibilité définies par la réglementation, toutes les demandes d’orientations ou de prestations qui lui sont soumises (environ 50 000 dossiers sont déposés et traités chaque année) et engage, avec ses partenaires institutionnels et associatifs, les actions favorisant l’information, l’orientation, l’accompagnement effectif et l’inclusion des personnes en situation de handicap.
La MDPH est dirigée par son Directeur, interlocuteur privilégié du Président de la MDPH et
membre du comité de direction du Pôle des Solidarités du Département du Pas de Calais.
Le Directeur est appuyé par une Directrice Adjointe.
La MDPH, composée d’une centaine d’agents, est organisée en 6 services :
- Accueil et Accès Aux Droits
- Evaluation
- Décisions et Qualité
- Accompagnement
- Systèmes d’Information et Statistiques
- Appui et Ressources
Le service Accueil et Accès Aux Droits (SAAD), piloté par un Responsable de Service, est composé de 5 Missions totalisant une cinquantaine d’agents et leurs Responsables de proximité :
La Missions Numérisation des
Descriptif du service
Le service Accueil et Accès Aux Droits (SAAD), piloté par un Responsable de Service, est composé de 5 Missions totalisant une cinquantaine d’agents et leurs Responsables de proximité :
La Missions Numérisation des Flux entrants,
La Mission Accueil,
La Mission Traitement Administratif,
La Mission PCH et FDCH,
La Mission ESMS.
Il comprend également des Référents transverses.
Dans un contexte de forte saisonnalité des demandes et dans une dynamique de transversalité au service des personnes en situation de handicap, le Service Accueil et Accès aux Droits est un service dont les agents sont polyvalents et exercent plusieurs missions.
À propos de l'offre
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Pour candidater , vous devez joindre :
- le numéro de l'offre et l'intitulé du poste
- un CV à jour
- une lettre de motivation
et transmettre à :
scg-rh-ddi@pas-de-calais.gouv.fr
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LIAISONS OPERATIONNELLES
En interne
Avec les différentes Missions du Service Accueil et Accès aux Droits
Avec les différents services de la MDPH
En externe
Avec les partenaires institutionnels et associatifs
Avec les Services du Département du Pas-de-Calais et notamment les Maisons de l’Autonomie, le Service de la Comptabilité de l’Aide Sociale, les services en charge des moyens généraux et fonctions supports
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Code général de la fonction publique - article L332-22
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Vacant à partir du 02/11/2026
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Secrétaire
