ADJOINT-E EN GESTION ADMINISTRATIVE ET ACCUEIL EN HEBERGEMENT H/F
Référence : 2026-2210945
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Toulouse
Crous de Toulouse-Occitanie - Localisation : Toulouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Secrétariat et gestion administrative :
- Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion du courrier et de la boîte mail de la résidence,
- Assure la gestion locative des logements : contrôle les dossiers et effectue les relances nécessaires, saisie des données dans les logiciels métiers suit le planning de remplissage de la résidence, sous le contrôle du responsable de l’unité de gestion, en lien avec le service logement,
- Gère les réservations, préavis de départ et remonte les informations lors des campagnes de renouvellement,
- Traite les états des lieux d'entrée et de sortie, assure la remise et la restitution des clés,
- Prépare les documents administratifs demandés par les résidents tout au long de l’année (attestations de résidence, quittances…),
- Prépare les documents demandés par la CAF et les organismes partenaires (Garantme, Visale),
- Assure le suivi et le traitement des aides pour le logement en lien avec la CAF,
- Encaisse les redevances et autres prestations,
- Prépare les droits constatés sous le contrôle la direction de l’unité de gestion,
- Aide à la préparation des relances des débiteurs et des dossiers contentieux,
- Aide à la saisie des bons de commandes, des services faits, au suivi des factures du pôle hébergement,
- Veille au respect du règlement intérieur par les résidents,
- Accueille les entreprises et suit la réalisation des prestations extérieures,
- Saisit les bons d’intervention pour les réparations.
Accueil et animation de la vie étudiante :
- Organise et assure la qualité de l’accueil,
- Veille au bien-être et facilite la vie des résidents,
- Gère les situations d’urgence,
- Alerte l’équipe de direction sur les situations particulières rencontrées au sein des résidences,
- Collabore avec le service animation.
Profil recherché
Compétences opérationnelles :
- Maîtrise de Word et Excel (ou suite Office),
- Qualité d’expression écrite et orale,
- Très bon niveau d’anglais parlé et écrit demandé, deuxième langue étrangère souhaitée,
- Connaissance de l’environnement de l’enseignement supérieur et des missions des Crous
Compétences comportementales :
- Sens du service public,
- Autonomie,
- Qualités d’analyse et de prise d’initiative,
- Capacité à gérer l’urgence et faire face à l’imprévu,
- Sens du relationnel, sens du dialogue et savoir rendre compte,
- Rigueur, organisation et réactivité.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Crous de Toulouse-Occitanie est un établissement public administratif qui accompagne la vie étudiante dans les 8 départements (Ariège, Aveyron, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Lot, Tarn, Tarn et Garonne) de l’Académie de Toulouse. Il a pour mission de favoriser l’amélioration des conditions de vie étudiante par des interventions dans différents domaines : l’accompagnement social des études et leur financement, la restauration, le logement, le bien-être, la mobilité, l’action culturelle, sportive et la vie de campus, le soutien aux initiatives étudiantes et l’emploi étudiant.
Il sert près de 2,5 millions de repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 48 points de restauration. Le Crous propose 11 020 places au sein de 40 résidences universitaires pour les 145 082 étudiants de l’académie dont 41 999 boursiers. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans les départements de la Haute-Garonne, de l’Aveyron, du Tarn, des Hautes-Pyrénées, du Lot et du Gers.
Effectifs
626 personnels répartis dans les différentes unités de gestion et les services.
Domaine d’activité
Opérateur « Vie étudiante »
Missions:
Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, action culturelle et vie de campus.
Descriptif du service
Sous la responsabilité de la directrice d’unité de gestion et intégré(e) dans une équipe administrative, l’adjoint(e) en gestion administrative réalise les opérations de gestion courante au sein des résidences universitaires du pôle hébergement « Les rives de la Garonne ». L’agent exécute les actes administratifs relatifs à la gestion quotidienne de l’activité hébergement. L’agent travaille en étroite relation avec les autres personnels administratifs et techniques de l’unité de gestion. Intégré à une équipe administrative, l’agent peut être amené à suppléer un(e) collègue absent(e) et à exercer des fonctions différentes au sein du pôle hébergement.
À propos de l'offre
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Remplacement possible d’agents absents dans les résidences du pôle hébergement Rives de la Garonne
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Vacant à partir du 16/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
