Adjoint(e) de la cheffe du pôle séjour du bureau des étrangers

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
 Sous l'autorité de la cheffe du pôle séjour, l'adjoint(e) participe à l'encadrement de l'équipe, à l'organisation de l'activité et à la sécurisation des procédures relatives à l'instruction des demandes de titres de séjour. Il ou elle contribue à la continuité du fonctionnement du service et à l'atteinte des objectifs fixés en matière de qualité de service et de délais d'instruction.
Dans ce cadre, les missions de l’adjoint au chef de bureau consiste à :
- Assister la cheffe du pôle dans l'animation et l'encadrement de l’équipe d’agents instructeurs ;
- Contribuer à l’organisation et à la supervision quotidienne de l’activité du bureau et des agents en prenant en compte le flux des usagers à recevoir et le stock de dossiers à instruire ;
- Veiller à la continuité du service et participer à la gestion des absences ;
- Accompagner les agents dans l’instruction des dossiers les plus complexes et dans le traitement des demandes dématérialisées via l'ANEF en leur apportant un appui technique en cas de difficultés ou de blocages ;
- Contrôler la qualité de l'instruction des demandes et veille au respect des procédures réglementaires ;
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et des statistiques nécessaires au pilotage du pôle et à l'évaluation de la performance du service ;
- Veiller à la qualité de l’accueil et de réponse aux usagers dans le cadre du référentiel QualiATE.
- Assurer l'intérim de la cheffe du pôle en son absence sur les questions relevant du fonctionnement courant du service.
 
Vous êtes plus particulièrement en charge du suivi de l’instruction des titres étudiants, des passeports talents, du dispositif ukrainien et des titres des ressortissants britanniques.

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le pôle séjour du bureau des étrangers est chargé de l'instruction des demandes de titres de séjour des ressortissants étrangers, du suivi des situations administratives et de l'application de la réglementation relative à l'entrée et au séjour des étrangers en France.
Composition du service
Au sein de la direction de la citoyenneté et de la légalité (DCL), le bureau des étrangers est composé de 3 pôles  :
- « séjour » (13 agents), en charge de l’instruction des demandes de titres de séjour (première demande et renouvellements) ;
- « contentieux » (3 agents)
- «éloignement » (3 agents), en charge de la mise en œuvre et du suivi des mesures d’éloignement des étrangers en situation irrégulière et des étrangers incarcérés.
 Liaisons hiérarchiques
Cheffe du pôle séjour
Chef du bureau des étrangers
Liaisons fonctionnelles
Administrations centrales en charge des questions de séjour (DGEF, PFMOE)
OFII, OFPRA, DDETS