AGENT ADMINISTRATIF D'ACCUEIL ATLAS

Affecté à l’accueil de l’ATLAS d’UZEIN du Pôle Grand Pau, les missions principales sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner le public sur place, par téléphone ou par mail et orienter vers les services compétents en fonction des procédures.
- Assurer l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien (Eurêka, Alidade, E-habillement …)
- Gérer la remise et récupération des clefs et l’encaissement des chambres d’hôtel.
- Assurer la bonne tenue de la régie du Cercle Mess (fiche client, encaissement, remise de ticket et contrôle caisse)
- Exploiter les expressions de besoins informatisées (Eureka)
- Accompagner et suivre les administrés dans la constitution de leurs dossiers (OM, déménagement, Covelo, Numéo …)
- Participer aux campagnes évènementielles et caritatives (Bleuet de France, JANB, Fête des plantes,...)
- Renseigner sur les titres sécurisés (CIMS, CCM, carte famille et passeport).
- Assurer assidument le suivi de l’activité de l’espace ATLAS pour l’optimisation du reporting.
- Suivre les commandes et informer les clients pour la mise à disposition de leurs effets habillement et leur délivrance.
- Réaliser des tâches administratives courantes inhérentes à la bonne conduite du service.
- Informer, renseigner et accompagner les administrés sur les partenariats nationaux et locaux (DGFIPP, CNMSS, IGESA)
- Gérer les plannings de réservations d’espace et des rendez-vous (salle confidentialité, ONAcVG, Mutuelles, …)