AGENT APPUI AUX UTILISATEURS DES SYSTEMES D'INFORMATION

Le bureau auquel est rattaché le poste, est chargé, d’une part du pilotage des systèmes d’information utilisés par l'entité et, d’autre part, de l’administration des systèmes d’information et de l’appui aux utilisateurs (internes et externes à la DRSD).

L’agent d’appui aux utilisateurs des SI est plus particulièrement chargé d’exécuter l’administration fonctionnelle de l’ensemble des systèmes d’information utilisés par l'entité ,et de l’appui aux agents dans l’ensemble de leurs démarches et problématiques relatives aux SI (gestion des demandes SIC, relation avec le CSIC…).
S’agissant du SI SOPHIA, le titulaire du poste assure aussi le suivi des organismes et utilisateurs SOPHIA conformément aux orientations du directeur d’application.

Activités principales :
- Exécuter les taches d’administration fonctionnelle des systèmes d’information de l'entité
- Participer à l’administration des organismes abonnés au système SOPHIA
- Administrer les utilisateurs des systèmes d’information de l'entité en lien avec son supérieur hiérarchique
- Réaliser dans le respect des procédures existantes l’assistance aux utilisateurs des systèmes d’information
- Traiter les demandes dans les délais impartis
- Assurer la liaison avec le CSIC
- Assurer une veille des boites fonctionnelles