Agent chargé d'accueil et d'information

Groupe RIFSEEP : 1


Vos activités principales :
- Accueil du public : assurer l'accueil et l'orientation des usagers tant physique que téléphonique vers les services compétents) ;
- Expliquer les procédures aux usagers ;
- Alimenter les logiciels afférents aux missions de l'accueil (NMCI) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires,...) ;
- Veiller au respect de la charte Marianne au niveau l'accueil ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations ;
- Assurer pour le site, le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux, de la hiérarchie de la division et du SDSO.

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le commissariat de secteur est placé sous l'autorité d'un officier, chef de secteur et dispose de personnels en charge de mission d'accueil, de prise de plaintes et de surveillance générale, ainsi que d'une brigade spécialisée de terrain.

Composition et effectifs du service
Effectifs de secteur : 1CC + 3 CEA + 1 PA + 1 PATS
Effectifs de la BST : 18 CEA
Effectifs du SDRF : 19 agents

Liaisons hiérarchiques
Le Commissaire - chef du SVP basé à l'hôtel de police

Liaisons fonctionnelles
Chef de secteur