Agent chargé de l'accueil, du suivi de la bureautique et de l'informatique
Référence : O091260211001239
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Briis-sous-Forges
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statutaire + IFSE € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assure l’accueil physique et téléphonique, oriente, renseigne le public. Gère le planning de réservation de l’imprimerie et aide les utilisateurs dans les usages qu’ils en font. Représente l’image de la CCPL auprès des usagers.
Gère les différents plannings de réservation de la CCPL (imprimerie, véhicules de service, extension, Chapelle…).
Accompagne les élus et les agents dans l’utilisation de l’imprimerie et réalise des impressions exceptionnelles.
Accueil physique et téléphonique du public
• Anime l'accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace, réception, écoute des demandes, transmission des messages…,
• Reçoit et informe le public, l’oriente vers les différents services de la CCPL,
• Réception et contrôle des colis.
Tâches administratives :
• Gestion de la boite mail accueil et du courrier arrivant,
• Gestion de la machine à affranchir,
• Gestion des codes alarme du personnel, des extérieurs et des bâtiments,
• Gestion des réservations de salle : (grande salle et extension…) en trinôme,
• Gestion des bornes électriques, suivi des contrats, des cartes et de la maintenance.
• Gestion du prêt des clés aux agents, associations et entreprises.
Référente informatique et bureautique :
• Commande de matériel informatique en lien avec le technicien du CIG,
• Gestion des boîtes mail (de création et de suppression auprès du prestataire OVH),
• Gestion de la flotte téléphonie mobile (matériel, contrats…) et fixe,
• Gestion des photocopieurs, imprimantes et massicot : suivi des contrats et de la maintenance, commande de papier,
• Accompagnement des utilisateurs de l’imprimerie,
• Être l’interface du prestataire informatique du CIG et lui faire remonter les dysfonctionnements interne via la plateforme GLPI.
Profil recherché
Savoirs :
• Connaissances des techniques d’accueil, des règles de communication,
• Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique,
• Connaissances des techniques de communication téléphonique,
• Connaissance de l’organisation de la CCPL et des activités des services,
• Connaissances des instances, processus et circuits de décision de la collectivité,
• Bonne connaissance des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, internet, messagerie...),
• Qualités rédactionnelles et bon niveau d'orthographe
• Notions d'organisation et de gestion du temps de travail
• Connaître les droits et obligations des usagers,
• Compréhension des principes de base de la gestion budgétaire et le suivi des dépenses publiques,
• Règles relatives à l’accès aux documents administratifs
• Connaissance de la règlementation en matière de santé et de sécurité au travail,
• Connaissance sur la règlementation relative à la protection des données personnelles, le rôle de la CNIL
Savoir faire :
• Accueillir physiquement et téléphoniquement du public,
• Orienter vers les personnes et services compétents,
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité,
• Prendre des messages,
• S’exprimer clairement et reformuler les demandes,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
• Réagir avec pertinence aux situations d’urgence,
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
• Adapter son intervention aux différents publics,
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse,
• Aisance relationnelle,
• Aisance rédactionnelle,
• Capacité à gérer les situations de stress,
• Réagir avec pertinence aux situations d’urgence,
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
• Être en capacité de s’adapter aux différents interlocuteurs.
Savoirs être :
• Sens de la communication,
• Qualités relationnelles,
• Sens du service public,
• Capacité à travailler en équipe,
• Discrétion (discrétion professionnelle et devoir de réserve)
• Autonomie,
• Disponibilité et dynamisme,
• Sens de l'organisation,
• Méthode et rigueur,
• Curiosité intellectuelle,
• Esprit d’initiative, être force de proposition.
Qui sommes-nous ?
14 communes pour 27432 habitants, 66 collaborateurs.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame la Présidente
615 rue Fontaine de Ville
91640 BRIIS SOUS FORGES
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 15/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
