AGENT CHARGE DE LA RELATION USAGER (H/F) - Annemasse Agglo
Référence : O074260203001215
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Annemasse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) oeuvre au quotidien pour garantir aux usagers un accès durable à une eau potable de qualité, en quantité suffisante. Elle assure également le traitement et la gestion des eaux usées à travers un réseau d'assainissement performant.
Au sein de cette direction, l'agence clientèle joue un rôle central dans la relation avec les usagers. Elle est en charge du comptage des consommations, de la facturation, de l'encaissement, ainsi que de l'accompagnement et du suivi des demandes liées au service de l'eau et de l'assainissement.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o074260203001215-agent-charge-relation-usager?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou de la relation usager, ou vous souhaitez mettre en avant votre motivation, votre sens du service public et votre savoir-être. Doté.e d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact avec les usagers, qui seront vos principaux interlocuteurs, que ce soit par téléphone ou lors de l'accueil en agence. À l'aise avec les outils informatiques, vous possédez également de bonnes capacités rédactionnelles indispensables au suivi administratif des dossiers. Votre intérêt pour les domaines techniques, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre capacité à vous investir au quotidien constituent des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Envie de rejoindre un service engagé au coeur des enjeux du quotidien et de contribuer activement à la qualité du service rendu aux usagers ? N'attendez plus, ce poste est fait pour vous !
Qui sommes-nous ?
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
À propos de l'offre
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04-50-87-83-00
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 02/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
