Agent d'accueil - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DES SOURCES
Référence : O060260924000470
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Ressons-sur-Matz
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L’agent assure l’accueil physique et téléphonique du public, l'oriente vers les services compétents, et réalise des travaux de secrétariat en soutien des services de la collectivité.
• Rattachement hiérarchique : Directeur Général et l’adjoint au Directeur
1. Accueil téléphonique (Gestion du standard)
- Prendre en charge les appels entrants, Identifier et qualifier la demande de l'administré puis filtrer et orienter les appels vers les interlocuteurs ou les services concernés.
- Prendre des messages précis et veiller à leur transmission rapide en cas d'indisponibilité des agents.
2. Accueil physique et information du public
- Accueillir les visiteurs, les administrés et les partenaires extérieurs.
- Renseigner le public sur leur demande et sur le fonctionnement global de la collectivité.
- Veiller au maintien de l’ordre et de la propreté de l'espace d'accueil, ainsi qu'à la mise à jour des documents d'information (brochures, affichages légaux…).
3. Secrétariat et appui administratif des services
- Gestion de la reproduction des dossiers/documents pour les différentes réunions (Conseils, Bureaux, Commissions…) et services
- Gestion des mises sous pli et envois des courriers
- Enregistrement des courriers entrant en cas d’absence des autres assistantes
- Réalisation de la revue de presse journalière
- Gestion des fournitures de bureaux
- Relecture de documents pour correction orthographique
- Gestion de la base de données « fêtes et manifestations » des associations pour le journal trimestriel
- Mise à jour des annuaires des associations et entreprises sur le site internet
- Gestion des inscriptions pour les spectacles culturels et réalisation des tickets d’entrée
- Gestion des contacts parents et assistantes maternelles pour le RPE
- Gestion des réservations la scène mobile et des grilles d’exposition
Divers :
37,5 heures hebdomadaires + RTT:
9h–12h30 et 13h30–17h30 du lundi au vendredi
Tickets restaurant, CNAS.
Rémunération en fonction de l'expérience.
Profil recherché
Savoirs (Connaissances)
• Connaissance de l’organisation d'une collectivité territoriale et des compétences de ses services.
• Maîtrise des techniques de communication orale et téléphonique (règles de l'art du standardiste).
• Connaissance des procédures administratives de base applicables au public.
Savoir-faire (Compétences techniques)
• Utilisation d'un standard téléphonique multilignes et des outils informatiques de base (Word, Excel, messagerie électronique, outils collaboratifs).
• Excellente expression orale et capacité de reformulation des demandes pour une orientation efficace.
• Capacités rédactionnelles de base pour la prise de notes et messages.
Savoir-être (Qualités professionnelles)
• Sens du service public : amabilité, écoute, patience et courtoisie.
• Discrétion professionnelle et respect absolu du devoir de réserve.
• Excellente présentation (garant de l’image de la collectivité).
• Gestion du stress et maîtrise de soi face à des publics difficiles ou pressés.
• Grande adaptabilité et polyvalence.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Merci de transmettre CV et lettre de motivation à l'attention de :
M. le Président
Communauté de Communes du Pays des Sources
408, rue Georges Latapie
60490 RESSONS SUR MATZ
contact@cc-pays-sources.org
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager