Agent d'accueil - Troyes Champagne Tourisme
Référence : O010260130001663
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Troyes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Troyes La Champagne Tourisme, ce sont 16 personnes passionnées de sport, de patrimoine, d'histoires, d'animaux, de cuisine et de bien d'autres loisirs...
Nous avons une envie commune : faire découvrir notre beau terroir et territoire aux visiteurs.
A l'office de tourisme, nous sommes bouillonnants d'idées et de créativité à tous les étages ; et accueillons plusieurs milliers de visiteurs en provenance des quatre coins du globe chaque année. Pour relevé ce défi et renforcer notre super-team accueil, nous cherchons un agent d'accueil du 04/05/2026 au 31/10/2026.
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiels et par téléphone en français, en anglais + 3e langue idéalement allemand ou espagnol.
- Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire (Troyes et ses environs + département de l'Aube) auprès des visiteurs dans nos murs mais aussi à l'extérieur.
- Vendre et encaisser les produits et les prestations référencés
dans le logiciel de billetterie selon les procédures mises en place.
- Garantir la bonne présentation générale de l'accueil de l'office de tourisme.
- Collecter les statistiques des visiteurs.
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa/son responsable hiérarchique.
Profil recherché
- Tu parles deux langues liées à notre activité en plus du français, dont l'anglais obligatoirement et parfaitement,
- Tu possèdes des compétences commerciales pour vendre et encaisser les produits de la boutique et les prestations du service billetteries,
- Tu es à l'aise à l'oral aussi bien face aux visiteurs, qu'au téléphone,
- Tu maîtrises l'univers informatique et touristique,
- Tu peux orienter les visiteurs grâce à tes connaissances de l'offre touristique locale,
- Tu as le permis de conduire,
- Et surtout, tu es autonome, polyvalent-e, discret-e, réactif-ve, doté-e du sens de l'accueil et de l'écoute, sans oublier ponctuel-le (et on y tient !).
Qui sommes-nous ?
l'EPA Troyes La Champagne Tourisme (TLCT) a pour mission la promotion du territoire de Troyes Champagne Métropole (accueil-information-promotion-coordination des acteurs locaux du tourisme).
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
cv et lettre de motivation à transmettre par mail : administration@troyeslachampagne.com ou à l'accueil de Troyes La Champagne Tourisme : 16 rue Aristide Briand à Troyes -
Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 04/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
