Agent d'accueil administratif - SICTOM PEZENAS-AGDE

Référence : O034261113000553

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Pézenas
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 13/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Le SICTOM Pézenas-Agde assure la collecte et le traitement des déchets sur son territoire. Au quotidien, il accompagne les usagers, les professionnels et les communes membres dans leurs démarches et leurs besoins liés à ses services.
À ce titre, l’accueil constitue un point de contact essentiel entre la collectivité et ses différents interlocuteurs. Afin d’assurer cette fonction et de contribuer au bon fonctionnement de ses services administratifs, le SICTOM Pézenas-Agde recrute un(e) Agent d’accueil administratif.

Votre mission principale :

Premier interlocuteur de la collectivité, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers, leur apportez les informations de premier niveau et les orientez vers les services compétents. Vous prenez également en charge différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la collectivité.

Vos activités :

Accueillir, renseigner et orienter les usagers
Vous recevez les demandes et les réclamations des usagers et des partenaires, principalement par téléphone et par courriel, afin de les identifier, de les renseigner et de les orienter vers les interlocuteurs compétents.
Vous accueillez, identifiez, renseignez et orientez les visiteurs se présentant au siège social : usagers, élus, prestataires et livreurs.
Vous remettez aux usagers les documents d’information nécessaires, notamment les guides du tri, formulaires et communiqués.
Vous renseignez quotidiennement le tableau de suivi des appels et réalisez sa synthèse mensuelle.

Assurer les tâches administratives et la gestion du courrier
Vous assurez l’affranchissement et la liaison quotidienne du courrier avec le bureau de poste, notamment le retrait du courrier entrant et son dépôt au secrétariat général.
Vous renseignez le tableau de réservation des salles.
Vous utilisez les logiciels de gestion des bacs et de contrôle des accès en déchèterie, et procédez à la création des badges destinés aux particuliers.
Vous assurez l’acheminement et la réception des parapheurs et des documents auprès des mairies des communes membres, ainsi que leur dépôt au service fournisseurs.
Vous participez à la continuité de service en assurant la suppléance du secrétariat général

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac +2, de préférence dans le domaine administratif, de la gestion ou de l’accueil, ou titulaire du grade d’adjoint administratif territorial.

Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et êtes à l’aise dans l’accueil physique et téléphonique de publics variés. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et êtes en capacité de vous adapter à l’utilisation de logiciels métiers. La connaissance de l’anglais ou d’autres langues étrangères serait un plus.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs sollicitations, identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services compétents. Vous faites preuve de disponibilité, d’écoute et de discrétion dans l’exercice de vos missions. Titulaire du permis B, vous êtes en mesure d’assurer les déplacements ponctuels nécessaires à la bonne réalisation des missions qui vous seront confiées.
Si vous correspondez à ce profil et souhaitez mettre vos compétences au service d’une collectivité de proximité, nous serions ravis de vous rencontrer !

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Les conditions que nous vous proposons :

    - Rémunération statutaire, régime indemnitaire, comité d’œuvre sociale, participation employeur à la complémentaire santé et à la garantie maintien de salaire
    - Cycle de travail de 40 heures semaine avec 27 jours de RTT et 25 jours de congés selon le rythme suivant : 5 jours par semaine en présentiel répartis de 8h à 12h et de 13h à 17h.

    Le process de recrutement :

    - Sélection à partir de votre CV et lettre de motivation à envoyer par mail à recrutement@sictom-pezenas-agde.fr ou par courrier à l’adresse suivante : BP 112- 34120 PEZENAS
    - Entretien avec un jury ou nous reviendrons sur votre parcours, votre recherche, vos attentes, vos souhaits de carrière, notre collectivité et le poste
    - La candidature est à adresser au plus tard pour le 13 Décembre 2026.

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 14/12/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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