Agent d'accueil agence postale communale - TOUSSIEU
Référence : O069261103001503
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Toussieu
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
RATTACHEMENT ADMINISTRATIF : SERVICE ADMINISTRATIF
POSITIONNEMENT DANS L’ORGANIGRAMME :
Supérieur hiérarchique N+1 : Directrice Générale des Services
Nombre de personnes encadrées : 0
LIEU DE TRAVAIL : dans le bureau de l'agence postale communale.
Description générale du poste :
- Vente de timbres-poste, enveloppes prêtes à poster
- Dépôt des objets, y compris recommandés
- Retrait des lettres et colis en instance
- Dépôt et retrait d’espèces sur comptes postaux
- Comptabilité de l’agence postale
- Rangement des valeurs dans le coffre
- Commander des fonds de la monnaie, les fournitures
- Inventaire
ACCUEIL ET INFORMATION DU PUBLIC
- Accueillir et renseigner les usagers : identifier les besoins et proposer les prestations adaptées
- Informer sur les tarifs, délais et modalités d’expédition
- Orienter vers les services compétents lorsque la demande ne relève pas de l’APC
- Gérer les demandes particulières et les réclamations de premier niveau
REALISATION DES OPERATIONS POSTALES
- Envoi du courrier et des colis : effectuer des opérations d’affranchissement, de dépôt et de retrait des courriers et colis, selon les services proposés
- Traiter les procurations courrier et les demandes de réexpéditions, de garde du courrier ou d’abonnement mobilité
VENTE DE PRODUITS ET DE SERVICES
- Vente de produits (timbres, enveloppes, colis, téléphonie)
- Contrôler la conformité des opérations réalisées et signaler toute anomalie
- Gestion des stocks matériels et financiers (commandes de produits et de fonds)
- Contrôler les entrées et sorties de marchandises
- Anticiper les besoins et préparer les commandes de réapprovisionnement
- Réceptionner et ranger les produits
- Veiller à la bonne présentation et à la disponibilité des produits proposée à la vente.
OPERATIONS ET SUIVI COMPTABLE
- Ouverture et fermeture de caisse
- Retrait et dépôt d’espèces sur comptes postaux, en vérifiant l’identité et les justificatifs nécessaires
- Enregistrement et contrôle des opérations enregistrées et les fonds détenus
- Préparer et transmettre les documents comptables aux services concernés, signaler toute anomalie
- Gestion du coffre-fort : appliquer les procédures de contrôle, de confidentialité et de sécurisation des fonds.
- Réaliser un inventaire
Profil recherché
Disposer d'un sens de l'accueil, être rigoureux et organisé, bon relationnel.
Savoir-faire technique :
- Assurer la gestion quotidienne : ouverture, fermeture, tenue de caisse et suivi des opérations
- Accueillir, renseigner et accompagner les usagers dans leurs démarches et opérations postales
- Réaliser des opérations postales et financières autorisées dans le cadre des missions de l’APC
- Appliquer les procédures et les consignes de la Poste relatives aux opérations, à la sécurité et à la confidentialité
- Transmettre les informations nécessaires aux services compétents de la Poste et de la collectivité
Savoir-faire comportemental :
- Faire preuve de qualités relationnelles et d’un sens développé de l’accueil et du service public
- Être à l’écoute des usagers et identifier leurs besoins
- Faire preuve de patience, de disponibilité et de pédagogie
- Faire preuve de rigueur, de méthode et de vigilance dans la réalisation des opérations
- Être organisé et autonome dans la gestion quotidienne de l’APC
- Savoir gérer les situations délicates et les éventuelles réclamations avec calme et diplomatie
- Respecter les procédures et faire preuve de fiabilité
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie et alerter en cas de difficulté ou d’anomalie
- Entretenir des relations professionnelles de qualité avec les services municipaux et les interlocuteurs de la Poste
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre lettre de motivation et votre CV ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative à l'attention de Monsieur le Maire à rh@mairie-toussieu.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
