Agent d'accueil chargé des passeports et CNI (h/f) - MONT SAINT AIGNAN
Référence : O076260520000194
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mont-Saint-Aignan
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L'agent(e) instruit les dossiers des pièces d'identité.
Il/Elle accueille, oriente, renseigne le public et représente l’image de la collectivité auprès des visiteurs.
Accueil de l’Hôtel de Ville
- Accueil physique et téléphonique du public : réceptionne et identifie le public, analyse la demande et oriente soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent…)
- Traitement des demandes de renseignements téléphoniques
- Traitement du courrier (ouverture, mise sous plis, …)
- Gestion de l’affichage réglementaire
Titres d’identité
- Instruction et délivrance des cartes d’identités et passeports
Missions secondaires
- Suivi des appositions des mentions marginales sur les registres
- Suivi des demandes de livrets de famille
- Suivi des demandes d’acte d’état civil
- Archivage
Profil recherché
-savoirs
BEP Administration commerciale et comptabilité et Titre professionnel Secrétaire assistante obligatoire
Une expérience d'au moins 8 ans dans le domaine requis
. Connaissance des droits et obligations des usagers
. Connaissance du cadre réglementaire
-savoir faire
. Connaissance des procédures administratives de délivrance des actes d’état-civil
. Connaissance des procédures relatives aux formalités administratives
. Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte, internet, messagerie, logiciel Siècle
. Garantir la confidentialité des informations
. Maîtrise des techniques d’accueil et de gestion du public difficile
-savoir être
. Sens de l’accueil et de la communication
. Capacités d’écoute et d’analyse des demandes des usagers
. Sens de l’organisation
. Disponibilité
. Rigueur
. Savoir faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle
. Capacité à travailler en équipe
À propos de l'offre
-
CV + Lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 01/07/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
