Agent d'accueil, de surveillance et de médiation (CDD) H/F
Référence : CMN_2026-293
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Centre des Monuments Nationaux (CMN)
- Localisation : Château d'Haroué
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité de l’administrateur du château de Haroué :
· Vous accueillez les visiteurs, les orientez et réalisez des visites commentées
· Vous tenez la billetterie-boutique du site, assurez les encaissements des droits d’entrée ainsi que des recettes afférentes aux ventes de livres et produits.
Activités principales
En matière de sécurité / sûreté :
· Vous veillez à la sécurité et à la sûreté du site ;
· Vous veillez au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements.
En matière de suivi de l’entretien :
· Vous contribuez à l'entretien du monument ainsi qu'à la propreté du circuit de visite.
En matière d’événementiel et domanial :
· Vous contribuez à assurer le gardiennage des événements qui ont lieu au château qu’il s’agisse de manifestations culturelles ou de privatisations.
Profil recherché
Compétences techniques :
· Première expérience dans un lieu culturel en accueil et information des publics appréciée
· Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité - sûreté des ERP.
· Expérience en matière de médiation culturelle en particulier conduite de visites commentées
Savoir-faire :
· Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite du site ;
· Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
· Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
· Rendre compte à sa hiérarchie.
Savoir-être :
· Ponctualité et sens de l'accueil ;
· Travail en équipe ;
· Maîtrise de l'expression orale ;
· Disponibilité et respect à l'égard du public et des collègues.
Qui sommes-nous ?
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Descriptif du service
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Le château de Haroué : Le prince Marc de Beauvau-Craon prit possession des terres de Haroué en 1720 et fit immédiatement appel à l'architecte Germain Boffrand pour reconstruire le château médiéval réaménagé
pour les Bassompierre à la fin du XVIe siècle. Boffrand avait travaillé sur des chantiers royaux avant de se tourner vers des clients privés, parmi lesquels le duc de Lorraine, Léopold Ier, dont Marc de Beauvau était le grand écuyer.
À propos de l'offre
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• Poste ouvert à uniquement aux contractuels : en contrat à durée déterminée de 7 mois à temps complet.
• Rémunération de 22 979,54€ bruts annuels (hors primes et indemnités) selon l'expérience sur un poste équivalent.
• Travail un week-end sur deux, ouvrant droit à la prime dominicale versée mensuellement.
• Possibilité de travailler les jours fériés sur volontariat (rémunération majorée)
• Possibilité d'assurer des heures « mécénat » (barème ministériel) sur volontariat à l'occasion des événements accueillis par le monument
• Site difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Permis B recommandé. -
Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
