Agent d'accueil et administratif - régisseur suppléant - Ville d'Evreux
Référence : O027260528000337
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Évreux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L’agent sera chargé de contrôler les documents et formulaires transmis par les administrés, de saisir et mettre à jour les informations dans la base de données, de participer aux missions transversales de la collectivité (inscriptions scolaires et périscolaires, démarches du CCAS, etc.), ainsi que d’assurer les fonctions de régisseur suppléant et la tenue de caisse.
- Renseigner les familles sur les structures petite enfance, enfance, scolaires et périscolaires, procéder aux inscriptions
- Renseigner et orienter les usagers du bâtiment
- Accompagner les usagers dans la dématérialisation des démarches
- Traitement des dossiers de tarifications et des fiches de liaisons
- Traitement du courrier entrant et sortant et des livraisons
- Gestion administrative et archivage des documents
- Gestion administrative sur les missions transversales aux services de la direction
- Communication avec les familles
- Tenue de régie, tenue et suivi de caisse
- Préinscription en accueils de loisirs
- Inscriptions scolaires
- Gestion des adresses et du courrier non distribué
- Coordination des missions avec les services transversaux
- Accompagnement des familles sur l'accès au portail famille
- Attribution d'identifiants pour le portail familles
- Gestion des comptes bloqués
- Gestion des photocopies aux administrés
Conditions de travail :
- Travail en équipe, transversal aux services de la direction
- Polyvalence sur les missions
- Horaires élargis sur les pics d'activité et certaines missions
Profil recherché
Savoirs :
- Connaitre le fonctionnement de la collectivité et des services
- Etre polyvalent sur les missions
- Travailler sur une base de données
- Notion de comptabilité (régie)
- Savoir calculer (rendre l'argent)
- Savoir interpréter des documents officiels
- Qualité d'expression orale indispensable
Savoir-faire :
- Procédures d'enregistrement et de transmission des données, délivrer des documents et formulaires
- Outils de gestion et de suivi de l'activité
- Analyser des informations et des documents
- Elaborer des avis dans le cadre d'une instruction de dossier
- Accompagner l'usager dans ses démarches, la constitution de son dossier, l'orienter vers les services et interlocuteurs compétents
- Enregistrer et traiter les réclamations
- Adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation
- Proposer des solutions et des adaptations afin d'améliorer le service rendu
- Tenir une régie de recettes
- Dialoguer, réguler les situations de conflits, principes et règles de la communication
- Principe d'accueil des personnes en situation de handicap
Savoir-être :
- Avoir le sens du service public
- Bonne présentation, qualités d'accueil
- Faire preuve de pédagogie
- Discrétion, respect de la confidentialité des données
- Qualités de communication et relationnelles indispensables
- Sens de l'observation, capacité d'écoute
- Etre en capacité de rendre compte à sa hiérarchie
- Négociation, réactivité, rigueur
- Esprit d'équipe
- Sens des responsabilités et de la prise d'initiatives
Qui sommes-nous ?
Rejoignez l’équipe dynamique de la Ville d’Évreux et de l’Agglomération Évreux Portes de Normandie ! Vous voulez un emploi qui a du sens et qui vous permet de faire une différence au quotidien ? Ne cherchez plus : La Ville d’Évreux et l’Agglomération Évreux Portes de Normandie recrutent des talents de tous horizons.
Temps de travail (hors cas particuliers, selon les postes) : 37h30 heures hebdomadaires / 25 jours de congés annuels / 15 RTT / 2 jours de fractionnement
Forfait cadre : 39 heures hebdomadaires / 25 jours de congés annuels / 23 RTT / 2 jours de fractionnement
Avantages : participation mutuelle et prévoyance / CNAS / restaurant administratif / accès gratuit piscines et médiathèques / forfait mobilité douce / participation aux frais de transport en commun
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature à Monsieur le Maire-Président
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 27/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
