Agent d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA030PNC-120606
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : CPN BAGNOLS - ACCUEIL
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers (renseignement du logiciel accueil) et les orienter vers les unités compétentes.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers sur les actions mises en œuvre par les services de police (plaintes, MCI, dossier en cours, recrutement, opération tranquillité vacances…), et sur la ressource partenariale locale en capacité d’apporter des réponses.
- Prendre en compte l’actualisation des informations présentes à l’accueil (affiches, brochures…) et l’exploitation du registre de doléance.
- Assister ponctuellement le chef du Bureau d’Ordre et d’Emploi dans ses taches administratives.
Votre environnement professionnel :
Activités du service : Toutes activités administratives et opérationnelle, dépendant d’un commissariat de police de circonscription.
Composition et effectifs du service : 57 fonctionnaires dont 1 officier – 46 CEA - 5PATS - 5 PA
Liaisons hiérarchiques : 1 commandant divisionnaire (chef de circonscription), 1 capitaine (chef du service de voie publique N+2), un major (chef du bureau d’ordre et d’emploi N+1).
Liaisons fonctionnelles : Tous services du commissariat de Bagnols sur Cèze, partenaires institutionnels et associations.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Avoir des compétence en informatique - bureautique
Niveau pratique requis
Connaitre l'environnement professionnel
Niveau expert requis
Avoir des compétences juridique
Niveau initié à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe
Niveau maitrise requis
Savoir s'organiser
Niveau maitrise requis
Savoir analyser
Niveau maitrise requis
Savoir-être :
Savoir communiquer
Niveau maitrise requis
Savoir s'adapter
Niveau maitrise requis
Avoir le sens des relations humaines
Niveau maitrise requis
Vos perspectives :
- Possibilité d’évolution de carrière
- Développement des compétences par des stages
" La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations."
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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code emploi type FPUSA001 ERUSA001
CODE REMI FPEUSA02 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
-Capacité à travailler avec des policiers actifs.
- Prise en compte de publics parfois difficiles et ou en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers).
- Charge mentale possible en fonction des situations
- Connaissance nécessaire de l’institution policière
- Discrétion professionnelle – Disponibilité
Qui contacter ?
- Secrétariat EM : 04 66 90 63 76
- Chef de la Circonscription : 04 66 90 63 91
Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
alinéa 2° de l’article L332-2 du code de la fonction publique
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
