Agent d'accueil et d'instruction (h/f) - CCAS des Lilas
Référence : O093260623000727
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Les Lilas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du/de la responsable du pôle séniors, vous aurez pour missions :
DEFINITION DU METIER :
Sous la responsabilité de la responsable du Pôle Seniors, l'agent·e accueille, oriente, et renseigne les seniors et leurs aidants au sein du Club des Hortensias, lieu dédié à l'animation et à la restauration des seniors. Il assure les tâches de secrétariat administratif du Club des Hortensias.
ACTIVITES TECHNIQUES :
* Accueil des adhérents et partenaires (physique et téléphonique) : information et orientation du public
* Réalisation des tâches administratives : rédaction, envoi, enregistrement des courriers et dossiers
* Tenue de la base des adhérents pour l'ensemble des activités, sorties, restauration et séjours
* Gestion et organisation de l'affichage d'informations et de l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
* Suivi et coordination de la logistique des animations (gestion des stocks, demandes d'intervention auprès de l'équipe Fêtes et cérémonie...)
* Coordination administrative des séjours
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Régisseur suppléant (régie de recettes et régie d'avances) et mandataire
* Participation ponctuelle à des animations et/ou sorties organisées par le Club
* Possibilité d'un accompagnement annuel sur un séjour senior
* Communication avec les adhérents : gestion des absences, plannings de salle, etc.
* Veille sociale auprès des seniors les plus vulnérables
* Ponctuellement, remplacement de l'agent du portage de repas ou chauffeur du CANARI afin de procéder au transport des personnes âgées
CONDITIONS D'EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30
Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement et 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance etc.)
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
* Accueillir le public avec amabilité
* Présenter des documents d'information et de communication
* Gérer les situations de stress et réguler les tensions
* Utiliser l'outil informatique et le logiciel de gestion des activités
* Elaborer des outils de suivi administratifs
* Saisir, trier, classer et archiver les documents
* Gestion d'une régie de recettes et d'une régie d'avances
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Techniques d'accueil physique et téléphonique, communication
* Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'internet
* Connaissance des outils informatiques dédiés à l'animation (logiciel métier)
* Connaissance des dispositifs concernant les personnes âgées et les aidants
* Connaissance de l'environnement territorial
SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
* Sens des relations humaines
* Être à l'écoute
* Sens de la discrétion
* Sens de l'organisation
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Travail en équipe pluridisciplinaire
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 22/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
