Agent d'accueil et d'orientation - COMMUNE DE MIRAMAS
Référence : O013261110000899
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Miramas
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent d'accueil et d'orientation
Animer l'accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace, réception, écoute des demandes, transmission des messages, tenue du registre d'accueil, appui administratif auprès des intervenants.
Informer les habitants, les orienter et faciliter le lien avec les différents partenaires, intervenants et la mairie centrale.
Participer aux réunions de concertation des différents partenaires.
Gérer le planning des intervenants, réservation de salle…
Polyvalence avec l’accueil de la maison du droit.
Veiller au bon fonctionnement de la structure.
Optimiser le traitement de l’information interne et externe.
Contribuer au développement des relations internes et externes.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique.
Assurer le secrétariat du service (gestion des agendas…).
Accueillir, orienter les habitants vers les services publics et acteurs locaux.
Faire remonter leurs doléances aux services/acteurs concernés et leur apporter une réponse en retour.
Participe aux projets du quartier.
Accueil physique du public.
Orientation vers les partenaires.
Assistance administrative aux personnes en difficulté.
Prise de rendez-vous et gestion des plannings.
Suivi et saisie des statistiques.
Aide à la constitution de dossiers pour les administrés.
Recueil des doléances, des suggestions émises par les habitants.
Profil recherché
Savoirs (connaissances)
Connaissance du cadre réglementaire et du statut de la fonction publique territoriale.
Connaissance de l’environnement professionnel et institutionnel.
Connaissance des différentes procédures liées à la fonction.
Savoir-faire (utilisation des techniques, outils, procédures …)
Bonne connaissance des techniques de secrétariat.
Connaissance de l’outil informatique.
Capacité d’analyse et rédactionnelle.
Organisation et discernement.
Savoir-être (relationnel, qualités)
Esprit d’équipe et aptitude à travailler en collaboration.
Qualités relationnelles et partenariales.
Respect des procédures et des normes.
Particularités liées au poste :
Confidentialité
Horaires modulables en fonction des activités exceptionnelles de la structure :
horaires de base : 8h30/12h00 et 13h30 à 17h00
Lieu de travail : antenne municipale de proximité et maison du droit.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
-
Lettre de candidature + CV + Copie des diplômes à adresser à :
Monsieur le Maire
DRH
Hôtel de Ville
13140 MIRAMAS
Tel : 0 8000 13140
Mail : recrutement.drh@mairie-miramas.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 09/01/2027
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
