Agent d'accueil et de gestion du logement social - Andelys (les)
Référence : O027260602001707
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Les Andelys
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent d'accueil et de gestion du logement social
Assurer les missions d'accueil administratif et social du CCAS ainsi que le suivi administratif et partenarial des dispositifs liés au logement social. Poste à temps non complet 50%.
Accueil physique et téléphonique du CCAS :
* Accueil, renseignement et orientation du public
* Réception et transmission des demandes
* Gestion des appels téléphoniques et prise de messages
Gestion administrative générale :
* Gestion du courrier entrant et sortant / enregistrement
* Mise à jour des tableaux de suivi et base de données
Logement social :
* Accueil et accompagnement administratif des demandeurs de logement social
* Enregistrement et suivi des demandes de logement
* Transmission des dossiers et pièces justificatives aux bailleurs
* Mise à jour des tableaux de suivi logement
* Préparation des courriers et convocations liés aux dispositifs logement
* Participation au suivi des situations complexes en lien avec les partenaires
* Participations aux réunions partenariales et commission logement (CALEOL, CCAPEX...)
* Suivi des signalements et difficultés techniques en lien avec les bailleurs
Aide sociale légale :
* Préparation des courriers dans le cadre des obligations alimentaires - Notifications dossier d'aide sociale
* Gestion administrative des domiciliations : suivi des passages, préparation des courriers de résiliation et mise à jour du tableau de suivi
Aide sociale facultative :
* Préparation et édition des ordres du jour des commissions permanentes
* Mise à jour du tableau de suivi relatif à la commission permanente
* Délivrance des bons alimentaires et contrôle édition mensuelle des bons alimentaire (logiciel CCAS)
* Mise à disposition du Véhicule Roue de secours
Plan canicule et hivernal :
* Préparation des courriers à l'attention des professionnels
* Enregistrement des nouvelles inscriptions
Animation Aînés :
* Mise à jour de la base de données et enregistrement des nouvelles inscriptions - Logiciel Gestion des séniors
* Publipostage et impression des courriers d'invitation
* Enregistrement des coupons réponses
* Soutien administratif pour chacune des animations en fonction des besoins
Conseil d'Administration :
* Impression du dossier préparatoire et mise sous pli
* Rédaction des PV
Réunions partenariales et Commissions :
* Participation aux réunions et rédaction des comptes-rendus
Classement transversal à toutes ces missions / archivage
Profil recherché
Compétences requises :
* Technique d'accueil et règles de communication
* Connaissance de l'environnement social et institutionnel (CCAS, partenaires sociaux, bailleurs sociaux).
* Principes généraux de l'action sociale et de l'accès aux droits.
* Connaissances des procédures administratives et de gestion documentaire.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
Savoirs faire :
* Accueillir, informer et orienter les usagers.
* Identifier la nature d'une demande et apporter une réponse adaptée ou orienter vers l'interlocuteur compétent.
* Constituer, vérifier et suivre des dossiers administratifs.
* Assurer le suivi administratif des demandes de logement social.
* Mettre à jour des tableaux de bord et outils de suivi.
* Rédiger des courriers, comptes rendus et documents administratifs.
* Organiser et planifier son activité en fonction des priorités.
* Utiliser les logiciels métiers et les outils bureautiques.
Savoirs faire comportementaux :
* Sens de l'accueil et du service public.
* Qualités relationnelles et d'écoute.
* Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Capacité à gérer des situations sensibles avec calme et diplomatie.
* Autonomie dans l'organisation du travail.
* Adaptabilité et polyvalence.
Qui sommes-nous ?
La ville des andelys (eure) 8200 habitants
Ville touristique située en bords de seine, à mi-chemin entre Paris et Rouen.
À propos de l'offre
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CV + Lettre sur le lien ci-dessous
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
