Agent d'accueil et de médiation (H/F)

Référence : 2026-2258812

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Réseau Canopé
    Réseau Canopé - Musée national de l'Education
  • Localisation : Rouen
Domaine : Culture et patrimoine
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 22/05/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Mission

Vous assurez l’accueil, la surveillance et l’accompagnement des publics du Musée national de l'éducation (Munaé) ainsi que des actions de conception et d’animation de médiation culturelle pour tous les types de publics.

Activités principales

Accueil au centre d’expositions

  • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des publics ;
  • Vous informez les visiteurs ;
  • Vous procédez  à l’ouverture et à la fermeture des locaux ;
  • Vous procédez à la mise sous alarme des locaux et signalez les pannes et les dysfonctionnements du système de sécurité et tout incident sur les installations et les matériels à l’équipe technique ;
  • Vous contrôlez et assurez la surveillance des salles d’expositions à l’aide de la vidéosurveillance à la banque d’accueil et par une circulation régulière dans les étages ;
  • Vous assurez la perception des droits d’entrée (mandataire régie) ;
  • Vous assurez la tenue de la caisse et le dépôt des fonds auprès de DRFIP en cas d’absence du régisseur ;
  • Vous renseignez les statistiques de fréquentation.

Profil recherché

  • Faire preuve d’un sens avéré des échanges (courtoisie).
  • Être capable d’adapter son comportement à différents types de public, et de faire face à des situations diverses et variées, pouvant éventuellement présenter un caractère conflictuel
  • Savoir faire preuve de discrétion, adopter une attitude réservée, se montrer diplomate
  • Savoir garder la maîtrise de soi
  • Avoir le sens et le goût de l’initiative. Être autonome et savoir faire preuve de réactivité
  • Posséder une réelle capacité d’écoute

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Compétences attendues

Faire preuve d'un sens avéré des échanges (courtoisie).
Être capable d'adapter son comportement à différents types de public, et de faire face à des situations diverses et variées, pouvant éventuellement présenter un caractère conflictuel
Savoir faire preuve de discrétion, adopter une attitude réservée, se montrer diplomate
Savoir garder la maîtrise de soi
Avoir le sens et le goût de l'initiative. Être autonome et savoir faire preuve de réactivité
Posséder une réelle capacité d'écoute

Localisation

Localisation : 185, rue Eau-de-Robec 76000 Rouen

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Réseau Canopé, opérateur du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse en charge de la formation tout au long de la vie des enseignants et de la communauté éducative, conçoit et met en œuvre une offre nationale de formations, en présentiel et à distance.

Construire aujourd’hui l’enseignement de demain
L’offre de Réseau Canopé s’adresse à tous les acteurs de l’éducation (enseignants, cadres, établissements, collectivités, associations, entreprises EdTech) pour répondre aux enjeux éducatifs et sociétaux contemporains.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Contrat pour une durée de 3 mois du 1er juillet au 30 septembre 2026 - débutant.e accepté.e

    • Tenue correcte et soignée exigée
    • Port éventuel d’un uniforme et/ou d’un badge
    • Horaires de travail étendus possibles
    • Permanence au centre de ressources 2 à 3 week-ends par mois pendant la durée du contrat
    • Régime horaire hebdomadaire : 36h40

    Travail sur deux sites :

    - Site principal : centre d'expositions du Munaé, Maison des Quatre Fils Aymon 185, rue Eau-de-Robec 76000 Rouen

    - Site secondaire : centre de ressources du Munaé : 6, rue de Bihorel 76000 Rouen

    Vos avantages à nous rejoindre

    • Participation forfaitaire aux frais de transports en commun
    • Association du personnel (équivalente à un CE), prestations d’actions sociales interministérielles et accès à la plateforme PREAU

  • Contrat article L332-22 du Code de la fonction publique :
    "Des agents contractuels de l'État peuvent être recrutés pour faire face à un accroissement temporaire ou saisonnier d'activité, si cette charge ne peut être assurée par des fonctionnaires de l'État."

  • Vacant à partir du 01/07/2026

  • Chargée / Chargé d'animation auprès des publics

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