agent d'accueil exploitation du stationnement - MAIRIE DE THIONVILLE
Référence : O057260731001831
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Thionville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du service stationnement, l’agent d’accueil constitue le premier point de contact des usagers et contribue à la qualité du service public rendu. Il assure une fonction d’accueil, d’information et d’accompagnement du public, tout en participant aux activités administratives, financières et opérationnelles du service. Intervenant dans un environnement nécessitant rigueur, sens de l’organisation et qualités relationnelles, il contribue à la satisfaction des usagers ainsi qu’au bon fonctionnement des équipements et dispositifs de stationnement gérés par la collectivité.
MISSION PRINCIPALE
Au sein du service stationnement, l’agent d’accueil constitue le premier point de contact des usagers et contribue à la qualité du service public rendu. Il assure une fonction d’accueil, d’information et d’accompagnement du public, tout en participant aux activités administratives, financières et opérationnelles du service. Intervenant dans un environnement nécessitant rigueur, sens de l’organisation et qualités relationnelles, il contribue à la satisfaction des usagers ainsi qu’au bon fonctionnement des équipements et dispositifs de stationnement gérés par la collectivité.
DÉTAIL DES MISSIONS
Accueil du public
• Accueil physique et téléphonique par interphone des usagers ;
• Gérer les appels interphones aux barrières d’entrée/sortie et aux caisses automatiques en cas de dysfonctionnement ;
• Orientation et information du public ;
• Traiter les réclamations de premier niveau avec diplomatie et courtoisie.
Secrétariat
• Instruire les dossiers de demande d’abonnement (souterrain, parcs clos aériens, silo, voirie, zones réglementées) et saisir les données dans le logiciel de gestion ;
• Vendre et renouveler les titres de stationnement, badges, carte d’accès ;
• Assurer l’encaissement des recettes (espèces, CB, chèques).
Comptabilité publique
• Gestion des recettes et des dépenses liées au service.
• Régie des abonnements et cautions.
Gestion technique du stationnement payant
• Connaissance du dispositif du stationnement au cœur du centre-ville est un plus ;
• Assistance au fonctionnement du dispositif.
Profil recherché
TECHNIQUES ET COMPÉTENCES UTILISÉES
Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ;
• Connaissance du logiciel SEDIT MARIANNE appréciée ;
• Connaissance de l’environnement administratif ;
• Expérience dans l’accueil et la relation aux usagers appréciée ;
• Capacité à exercer ses missions en autonomie.
Compétences humaines :
• Sens de l’organisation et rigueur ;
• Qualités relationnelles et sens du travail en équipe ;
• Capacité d’adaptation et réactivité ;
• Esprit d’initiative et force de proposition ;
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;
• Sens du service public et de la satisfaction des usagers.
SPÉCIFICITÉS DU POSTE
Recrutement par la voie contractuelle
• Horaires de travail :
Du lundi au vendredi : 8h30– 12h00 / 14h00 – 18h00 ou 8h00-15h30
Samedi : 7h00 – 14h30 et 1 samedi sur 7 de 13h00-20h30
Une journée de repos hebdomadaire variable si samedi effectué
Permanences : 2 ou 3 dimanches par an, par roulement (en fonction de l’ouverture du centre commercial)
• Permis B souhaité ;
• Travail en sous-sol.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
CV -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
