Agent d'accueil (h/f) - Mairie de SARTROUVILLE
Référence : O078260121001033
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sartrouville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l’accueil, vous serez affecté à l’accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville.
Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Accueillir et informer le public
• Orienter et accompagner les usagers selon leurs demandes, leurs rendez-vous et les services concernés ;
• Informer sur les prestations municipales : horaires, démarches, pièces à fournir, actualités citoyennes ;
• Vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers un guichet, en vous appuyant sur la base de connaissances et les outils internes ;
• Assurer, à tour de rôle, l’accueil téléphonique et garantir une réponse claire et adaptée.
Assurer une veille et une gestion de l’information
• Rechercher les informations nécessaires pour répondre aux questions des usagers ;
• Alimenter et mettre à jour la base de connaissances interne ;
• Contribuer à l’affichage et à la diffusion des informations utiles au public.
Missions transversales et soutien aux services
• Réception des plis liés aux marchés publics ;
• Distribution de colis destinés aux seniors ;
• Participation ponctuelle aux activités du service des affaires générales.
Profil recherché
Nos attentes :
Doté d’une formation en lien avec les métiers d’accueil, vous possédez de solides aptitudes relationnelles vous permettant de vous adapter à tout type de public.
Proactif et dynamique, vous êtes en mesure de rechercher l’information et de la transmettre aux bons interlocuteurs.
Vous appréciez le travail d’équipe et savez faire preuve d’entraide.
Vos atouts :
Vous êtes disponible, discret et rigoureux.
Vous savez gérer les situations conflictuelles avec les usagers.
Votre réactivité, votre adaptabilité et votre sens de l’organisation seront des atouts indispensables pour ce poste.
Vous maîtrisez également l’outil informatique.
Vous souhaitez intégrer une structure qui place l’Humain et le sens du Service au cœur de ses valeurs, tout en offrant des perspectives d’évolution et de formation à ses collaborateurs ? Alors rejoignez-nous !
Conditions de travail et avantages :
• Poste ouvert au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux par voie de mutation, détachement ou contractuelle ;
• Temps de travail : 37 heures par semaine avec horaires fixes (planning en roulement) ;
• Nocturne jusqu’à 20h le mardi ;
• Présence le samedi pour assister l’élu lors des cérémonies de mariage (par roulement avec les autres agents de la Direction) ;
• Rémunération statutaire, RIFSEEP et CIA ;
• Congés annuels et 11 RTT ;
• Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun ;
• Possibilité de participation mutuelle et prévoyance ;
• Mise à disposition de frigo connectés via le prestataire Foodles ;
• Politique dynamique de formation ;
• Adhésion amicale du personnel et CNAS.
Qui sommes-nous ?
Deuxième ville des Yvelines avec 53 223 habitants, Sartrouville fait partie de la communauté d'agglomération Saint Germain Boucles de Seine qui regroupe également 18 autres communes des Yvelines et du Val d'Oise. Constituée d'un vaste ensemble pavillonnaire et d'immeubles aux statuts variés, Sartrouville qui est reliée à Paris d'un côté et à Poissy ou Cergy de l'autre, possède deux attraits majeurs : la qualité des services rendus à la population et une parfaite connexion au réseau de transports d'Île-de-France (RER A, Transilien, nombreuses lignes de bus). Sartrouville, une ville attractive et reconnue pour la qualité de son cadre de vie.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2 rue Buffon
78500 SARTROUVILLE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 22/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
