Agent d'accueil (h/f) - Mairie de SARTROUVILLE
Référence : O078261001000417
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sartrouville
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
À propos de nous
Deuxième ville des Yvelines avec 53 223 habitants, Sartrouville fait partie de la communauté d'agglomération Saint Germain Boucles de Seine qui regroupe également 18 autres communes des Yvelines et du Val d'Oise. Constituée d'un vaste ensemble pavillonnaire et d'immeubles aux statuts variés, Sartrouville qui est reliée à Paris d'un côté et à Poissy ou Cergy de l'autre, possède deux attraits majeurs : la qualité des services rendus à la population et une parfaite connexion au réseau de transports d'Île-de-France (RER A, Transilien, nombreuses lignes de bus). Sartrouville, une ville attractive et reconnue pour la qualité de son cadre de vie.
Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l’accueil, vous serez affecté à l’accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville. Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Accueillir et informer le public
• Orienter et accompagner les usagers selon leurs demandes, leurs rendez-vous et les services concernés ;
• Informer sur les prestations municipales : horaires, démarches, pièces à fournir, actualités citoyennes ;
• Vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers un guichet, en vous appuyant sur la base de connaissances et les outils internes ;
• Assurer, à tour de rôle, l’accueil téléphonique et garantir une réponse claire et adaptée.
Assurer une veille et une gestion de l’information
• Rechercher les informations nécessaires pour répondre aux questions des usagers ;
• Alimenter et mettre à jour la base de connaissances interne ;
• Contribuer à l’affichage et à la diffusion des informations utiles au public.
Missions transversales et soutien aux services
• Réception des plis liés aux marchés publics ;
• Distribution de colis destinés aux seniors ;
• Participation ponctuelle aux activités du service des affaires générales.
Profil recherché
Nos attentes :
Doté d’une formation en lien avec les métiers d’accueil, vous possédez de solides aptitudes relationnelles vous permettant de vous adapter à tout type de public.
Proactif et dynamique, vous êtes en mesure de rechercher l’information et de la transmettre aux bons interlocuteurs.
Vous appréciez le travail d’équipe et savez faire preuve d’entraide.
Vos atouts :
Vous êtes disponible, discret et rigoureux.
Vous savez gérer les situations conflictuelles avec les usagers.
Votre réactivité, votre adaptabilité et votre sens de l’organisation seront des atouts indispensables pour ce poste.
Vous maîtrisez également l’outil informatique.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
-
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2 rue Buffon
78500 SARTROUVILLE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 30/11/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
