Agent d'Accueil (h/f) - Romainville
Référence : O093260730000643
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Romainville
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Premier interlocuteur du public, l’agent d’accueil accueille et oriente le public. Il assume des missions à la fois administratives et d’accueil propre à la structure. Il vient en soutien de l’équipe d’animation.
Rattaché au responsable de la structure, l’agent d’accueil a une vision globale des activités de la structure.
• Assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers et intervenants, gestion du standard (prise de messages, orientation du public et des appels)
• Assurez l’accueil des groupes et des familles venant sur la microfolie en lien avec le médiateur culturel
• Assurez la Co-gestion et animation de l’espace convivialité en accès libre la journée et 2 soirs par semaine avec la mise à disposition de jeux de société en lien avec les référents
• Suivez l’ensemble des activités (programme, ateliers)
• Favorisez les dynamiques collectives en faveur du "vivre ensemble" et favorise la transversalité l’inter-générationnelle en lien avec les référents familles, jeunesse et enfance.
• Participez aux évènements du centre social et de la Ville
• Gérez des réservations de salles et des groupes venant sur la microfolie
• Réalisez divers travaux de bureautique (statistiques, Suivi des inscriptions / fréquentations en lien avec les animateurs référents, classement, archivage)
• Aidez à l’élaboration et traitement des outils de suivi de l’activité
• Faites le lien avec le pôle accès aux droits
• Remplacez ponctuellement les agents d’accueil France Services
• Diffusez les infos, affichez la documentation
Profil recherché
• Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
• Bureautique et informatique : maîtrise de WORD et EXCEL
• Savoir travailler en équipe
• Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
• capacité à animer un groupe
• Savoir s’organiser et gérer les priorités
• Maîtrise de l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
• Communication orale : adapter son langage et ses messages au type de public ou d’interlocuteurs,
• Organisation et planification : respecter les procédures d’organisation, gérer les priorités et les aléas.
• Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
• Raisonnement : capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie : sens de l’anticipation et de l’initiative,
• Rigueur : organisation et méthode
• Sens du service public : confidentialité des informations traitées,
• Communication : sens du relationnel.
• Dynamisme
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
• Accueillir le public avec amabilité
• Gérer les situations de stress
• Respecter la confidentialité
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
-
Envoyer CV et lettre de motivation par mail à votre.candidature@ville-romainville.fr
ou par courrier à l'attention de :
Monsieur le Maire
Hôtel de ville
Place de la Laïcité
93230 ROMAINVILLE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 28/09/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
