Agent d'accueil physique (f/h) - COMMUNE DE SAINT BENOIT Ile de la Réunion
Référence : O974260424000003
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Benoît
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération selon profil et expérience et RIFSEEP € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Citoyenneté (f/h)
- Assurer l’accueil physique, orienter, renseigner le public.
- Représenter l’image de la collectivité auprès des usagers.
Activités principales:
- Accueillir le public avec amabilité
- Orienter vers les personnes et services compétents
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics
- Appliquer les règles de communication et protocole
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- S’adapter aux publics de cultures différentes
- Réguler l’entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu
- Réagir avec pertinence aux situations d’urgences
Profil recherché
Compétences requises:
Savoirs :
- Organisation et activités des services
- Techniques d’écoute
- Organigramme de la collectivité
- Gestion du secret professionnel
- Evaluer l’urgence
Savoir-faire :
- Bon contact relationnel
- Sens du service public
- Dynamisme, grande disponibilité
- Respect des règles de confidentialité, secret professionnel et devoir de réserve
- Rigueur
- Bonne élocution
- Neutralité et objectivité face aux situations
Modalités d’exercice/Conditions de travail particulières/Principales difficultés liées au poste:
Conditions d’exercice : (moyens et équipements utilisés)
- Travail en bureau
- Horaires décalés
- Pics d’activités liées aux périodes électorales, de recensement…
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public
À propos de l'offre
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Le dossier de candidature doit impérativement comprendre;
-une lettre de motivation indiquant obligatoirement le numéro de l'offre et adressé à Mr le Maire,
-un CV actualisé,
(Pour les candidats fonctionnaires, la dernière situation administrative)
Transmission du dossier de candidature complet à l'adresse mail suivante: recrutements@ville-saintbenoit.re
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
